Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


22
Май

Сотмаркет не возвращает деньги за некачественный товар

Рубрика: Коммерческие Организации

Пермь

«13» марта 2014 г. в интернет-магазине sotmarket.ru (ООО «Сотмаркет»), из каталога на сервере www.sotmarket.ru мною был приобретен планшет SUPRA M145G SN: 1985012880347 в количестве одной штуки, факт покупки подтверждается копиями кассового чека и расходной накладной №7381405.
Заказ № 7381405 от «13» марта 2014 г.
В период действия гарантии проявился существенный недостаток, а именно: не работает сенсор, плохо идет зарядка через разъем питания, что подтверждается справкой о неремонтнопригодности гарантийного аппарата № 266-205.
Планшет и справка о неремонтнопригодности гарантийного аппарата № 266-205 были отправлены на адрес ООО «Сотмаркет» почтой «12» февраля 2015 г. На сегодняшний день так и не выполнен возврат денежных средств.

Согласен(4)Не согласен(0)

12
Мар

Сотмаркет не возвращает деньги.

Рубрика: Интернет

Южно-Сахалинск

Сделала заказ №10365557 7 февраля 2015 года на сумму в 30689 рублей, оплатила сразу картой на сайте. Решили купить мужу подарок телефон. Обещали прислать 10.02 в итоге пришел он только 18.02. Телефон оказался с браком. Оставила его в пункте выдачи. Позвонила в сотмаркет сообщила об отказе, сказали что надо заполнить заявление, которое мне вышлют на почту. Выслали, я заполнила и отослала. По истечению 10 рабочих дней обещали вернуть деньги на карту. Этого конечно не произошло. Много раз звонила, только обещают, что разберутся. Начитавшись отзывов поняла, что ждать придется долго, а скорее всего всегда. И лучше забыть. Но для меня это огромная сумма и я не оставлю это.
Буду писать везде куда можно. А дальше в суд.
Могут только красиво говорить. Мошенники и воры.

Согласен(33)Не согласен(0)

5
Мар

Сотмаркет- Воры

Рубрика: Коммерческие Организации

Москва

В середине ноября 2014 года заказал у этого магазина 2 рации по безналичному расчету+ доставку по Москве. . Счет нам выставил Егор Левченко (№ заказа 9768423, сумма около 6 тыс. рублей). Мы его оплатили вовремя. Прошло 2 дня, рации нам никто не доставил и никто не связывался с нами. Позвонил сам в этот магазин, чтобы выяснить статус. Оказалось, что раций нет в наличии. Чтобы вернуть наши деньги мне сказали написать письмо и отправить на почту vernemdengi@sotmarket.ru. 21.11.14 я написал письмо, отправил на указанную почту. На следующий день позвонил по телефону, чтобы убедиться, что письмо они получили. Менеджер подтвердил получение письма и сказал, что в течение 2-ух недель деньги вернут. Через 2 недели деньги к нам так и не пришли, я позвонил заново по телефону выяснить этот вопрос, мне сказали, что в течение 2-ух дней деньги вернут. Через 2 дня деньги нам так и не вернули. И каждый раз нас кормят завтраками. Говорят, что письмо находится в приоритетном статусе и деньги вернут в ближайшее время. Сейчас уже 27.02.2015 года, денег так и нет. Делаю вывод, что компания сотмаркет воры и обманщики, Менеджер Егор Левченко – врун и херовый менеджер, который не может решить данную проблему, которая возникла по их вине. В этот магазин больше ни ногой

Согласен(11)Не согласен(0)

26
Ноя

Сотмаркет

Рубрика: Интернет

Сделал заказ, оплатил товар, жду. Тут же выясняется, что товар, который был указан как \\"В наличии\\" – на складе отсутствует. На вопрос когда привезут, сказали ждите. Ждем неделю, месяц. Товара как не было – так и нет. На резонный вопрос – если оплачивали через смс, можно ли вернуть деньги? – ответ \\"Средства возвращаются только на банковские карты\\". Поэтому НИКОГДА не оплачивайте у данной \\"фирмы\\" товары через смс.. Случись что – не будет ни денег, ни товара.

Согласен(9)Не согласен(0)

26

Сотмаркет – эталон обмана

Рубрика: Интернет

Челябинск

Господа, никогда не обращайтесь в Сотмаркет за покупкой. Сделала заказ 24 октября. При заказе дали скидку 1000 рублей. после оформления. выслали квитанцию уже со скидкой только 300 рублей. После оплаты выяснилось, что части товара нет на складе и в срок его не привезут. Назначили новый срок. В новый срок оказалось, что товара опять нет на складе. Итого прошло 2 неделе, а товар всё ещё не был отправлен из Москвы. Потребовала вернуть деньги. Через три дня после требования выслали заявление на возврат. Сразу заполнила и отправила. Сегодня выяснила, что они приняли заявление не датой отправки по электронной почте, а на три дня позже, по якобы их внутренним проблемам. Деньги обещали вернуть в течение 10 дней. Я не верю. поэтому отсчитываю с даты отправки мной заявления 10 дней и на следующий день иду в суд подавать иск. НЕ ВЕРЬТЕ ИМ С САМОГО НАЧАЛА, ИХ ЗАДАЧА МАКСИМАЛЬНО ДОЛГО КРУТИТЬ ВАШИ ДЕНЬГИ ПОД ПРОЦЕНТЫ.

Согласен(8)Не согласен(0)

16
Ноя

Ложь от магазина Сотмаркет

Рубрика: Коммерческие Организации

Москва

Заниженные цены на сайте, после 100% предоплаты ,пытаются продать дороже или аннулирования заказа. Сроки возврата предоплаты не ограничены, встречал отзывы ,люди ждут свои деньги 4 и 6 и даже 9 месяцев. В интернет магазине Сотмаркет заказал бытовую технику, сделал 100% предоплату банковской картой с подтверждением наличия выбранных позиций. Обещанная доставка 2 дня – не выполнили. Через 3 дня выяснилось, что цену на заказанный товар магазин поднял и требует доплатить. Отказываюсь от заказа , прошу вернуть предоплату.Прошла неделя, тянут время на звонки отвечают ,ждите вашей очереди, ваша заявка еще не рассмотрена, сроки могут быть любые. После удовлетворительного решения мы вышлем вам наше заявление о возврате денежных средств нашего установленного образца, прислали заявление заведомо неправильными реквизитами. К стати, после аннулирования заказа ,на другой день,цены ,на заказанный мной товар, чудесным образом упали , до стоимости по которой я их заказывал изначально. На что менеджер ответил " У нас в магазине гибкая ценовая политика".Будь те внимательны, не когда не делайте предоплату, ложь от начала до конца в работе этого магазина.

Согласен(15)Не согласен(0)

7
Ноя

Сотмаркет не возвращает деньги

Рубрика: Коммерческие Организации

Челябинск

Угораздило купить здесь телефон, оказался бракованным, возврат товара приняли, брак подтвердили, документы на возврат денежных средств прислали вовремя.
На этом приятное общение с Сотмаркетом закончилось. Прошли 10 обещанных дней для возврата денег, никто, естественно ничего не подумал возвращать.
При попытке дозвониться с мобильного, номер которого у них зарегистрирован в базе, не берут трубку.
Набирала с чужого телефона, суть претензии выслушивают и пытаются перевести на другого менеджера, а потом, конечно же звонок срывается.
Заказ 9106423 сумма к возврату – 4990,00 рублей.

Согласен(17)Не согласен(0)

9
Июл

Только не Сотмаркет!

Рубрика: Коммерческие Организации

Москва

04.03.2013 я оплатила, а 18.03.2013 года получила от ООО «Паритет» посылку с оплаченным мною в интернет-магазине ООО «Сотмаркет», г. Москва, по заказу 4254861 планшетом TeXet TM-9747 стоимостью 8690 руб., телефоном Ritmix RMP-600 стоимостью 7990 руб. и ЗУ универсал Dicom Panda PB-11000 за 2690 руб. Гарантийные сроки приобретенного товара, по мнению продавца, составили по 365 дней на планшет и телефон и 14 дней на Dicom Panda PB-11000. Из всего полученного мной товара телефон проработал минут 15 и был мною возвращен фирме Паритет, после чего мне более чем полгода морочили голову с возвратом уплаченных на него средств, однако, в конце концов деньги вернули. Зарядное устройство проработало примерно день, но, по причине занятости, я не успела в двухнедельный срок вернуть его в магазин, поэтому претензии магазину я не предъявляла, а вот с планшетом TeXet TM-9747 мне не повезло по-крупному: он проработал полгода и сломался, магазин предложил мне выслать его в сервисный центр почтой РФ, что я и сделала 30.01.2014. Месяца через три я получила неработающий планшет обратно… Представитель магазина после длительной переписки велел мне снова отправить планшет в сервисный центр… В общем, средства за планшет за минусом скидки, мне в конце концов вернули, а вот над компенсацией почтовых расходов, которые составили всего 1122 (одну тысячу сто двадцать два) рубля 67 копеек, магазин думает уже полтора месяца.
Считаю возмутительным действия магазина, поставляющим клиентам бракованную продукцию и всячески старающимся избежать ответственности за свои действия. Примеров отношения магазина к своим покупателям можно найти множество в соц. сети ВКонтакте: https://vk.com/topic-18368735_26742791?offset=6320.
Убедительно прошу Вас оказать содействие в получении от магазина ООО «Сотмаркет» компенсации понесенных мною затрат и принять меры к руководству упомянутой фирмы за недобросовестное отношение к своей деятельности и клиентам.

Согласен(9)Не согласен(0)

22
Дек

гарантийный ремонт в "Сотмаркете"

Рубрика: Коммерческие Организации

Москва

Заказ 3274767 от 25.11.2012г.. Покупала планшет, не дожив пары недель до конца гарантии он сломался. Путем длительных переговоров выяснила, что
отправлять его на ремонт (либо возврат) нужно в Москву. Отправила. Вчера был ровно месяц, как мой возврат пылился на
почте- судя по трекингу 42352079004691 . ( срок гарантии благополучно закончился). Сотрудник магазина, утверждает, что посылка не дошла. Очень удобная позиция! Нет посылки , нет проблем.
ПЕРЕПИСКА:
Елена
Здравствуйте! Купила в Сотмаркете планшет. Он перестал включаться. Покупала в Набережных челнах. Подскажите, пожалуйста, куда именно мне нужно обратиться для гарантийного ремонта? 03.11.13

Григорий
Здравствуйте. Номер заказа? 04.11.13

Елена
Здравствуйте! На товарном чеке и гарантийном талоне указан № 3274767 от 25.11.2012г. Куда именно мне нужно обратиться в связи с поломкой товара? 05.11.13

Григорий
Аппарат необходимо отправить по почте. 117437 г.Москва, получатель ООО Сотмаркет, до востребования. Как только мы его получим – передадим в ремонт. 05.11.13

Елена
Пока я ждала Ваш ответ, то позвонила по телефону магазина, указанному на сайте. Девушка консультант уведомила меня, что я должна обратиться в сервисный центр производителя. Кому верить? 05.11.13

Григорий
В сервис производителя, надо обращаться в первую очередь, но в Вашем городе, к сожалению авторизованного сервиса нет. Это значит, что надо отправлять почтой. Мы сами его передадим в сервис в Москве 05.11.13

Вы ведь находитесь в Набережных Челнах?

Елена
Да 05.11.13

Григорий
Все правильно. Поскольку авторизованный сервис в Вашем городе отсутствует, то придется высылать почтой. 05.11.13

Елена
Здравствуйте! Отправила посылку по указанному Вами адресу. Но, судя по почтовому идентификатору, она с 19.11 находится в месте вручения. Ее кто-нибудь заберет? Когда я узнаю результаты экспертизы? 28.11.13

Григорий
Почта должна все подготовить и передать к нам на склад. Возвраты будут забирать на следующей неделе. 28.11.13

Елена
Здравствуйте! Хотелось бы узнать судьбу моего планшетника 11.12.13

Григорий
Возвраты с почты придут к концу недели. Мы сообщим. 11.12.13

Елена
Потрясающий сервис! Вчера был ровно месяц, как мой возврат пылился на почте. Если мне почта пришлет его обратно, обращусь в суд. И уж будьте уверены отрицательные отзывы оставлю везде, где только вашу шаражкину контору упоминают! В понедельник жалоба будет в Роспотребнадзоре. 20.12.13

Григорий
Вопрос не ко мне, а к Почте России. Все, что нам передавалось, уже обработано. Номер посылки уточните? 21.12.13

Согласен(0)Не согласен(0)

3
Ноя

Гестапо и Сотмаркет – разница только в названии

Рубрика: Коммерческие Организации

Москва

Этот магазин создали фашисты! Цель его – издевательство и насмешки! Коллектив не просто Дебилы – ХУЖЕ (слов без мата не нахожу). В call-центре просиживают имбецилы, которые не отвечают ни за что. Любимая фраза – "Сейчас переключу", на что следует ответ все заняты, перезвоните потом! Короче концов не найти. Мой заказ № 9239615 везут каждый день ( на протяжении уже 4-х дней) и естественно одни клятвы и обещания, что сегодня точно все будет! Есть вещи на которые можно бесконечно смотреть (ну вы знаете). Так вот хочется смотреть, как горят на ритуальном костре эти твари из coll-центра и забавном отделе "Заботы о клиентах".

Искренне желаю вам вечных мучений!

Согласен(1)Не согласен(0)