Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


22
Мар

Услуги МТС

Рубрика: Интернет

Ижевск

МТСизменили односторонне сумму услуг, не уведомляя. Уже в течение 3 месяцев творится черте, что. Несмотря на то, что у меня месячный тариф, начало списывать ежедневная сымм. Появляется долг. Никто ничего не объясняет. Отключается услуги связи и интернета. Гасить задолженносьь и все поторяеимя заново сегодня опять повторилось тоже самое. Так я уже заплатила около 850 рКБ. Просто невероятно

Согласен(1)Не согласен(0)

19
Май

без ведома подключили платную услугу

Рубрика: Интернет

Нижневартовск

ни с того, ни с сего МТС подключил услугу с платным контентом категории 94. такие услуги никогда не интересовали, ибо хватает обычного интернета. ладно хоть было смс-уведомление о подключении. отключил, написал фидбэк на сайт МТС. ноль внимания. люди будьте внимательны!

Согласен(13)Не согласен(1)

7
Янв

МТС – телефонные мошенники

Рубрика: Коммерческие Организации

День добрый! ПОНЕВОЛЕ СТАЛ АБОНЕНТОМ МТС!!!
1. в начале октября подключил тариф SMART – безлимитище Я пользуюсь интернетом исключительно для работы. Потратил с телефона 300 мегабайт за месяц, а потом подключил ноут через WI-FI к телефону зашел в клиент банк и отправил пару платежек и СРАЗУ У МЕНЯ СО СЧЕТА СПИСАЛИ 30 Руб. И того безлимитище сразу стал лимитным с запретом раздачи через телефон…
2. переключился на тариф SMART + вся Россия . В итоге с меня списывают 350 р. за связь. а потом пытаются списать 50 за интернет но на счете всего 30 руб. тогда они блокируют всю связь мне, констатируя что на счете минус!!!

у меня несколько вопросов
Оплаченная связь и интернет без роуминга (350 руб.) блокируется!!! Почему – если оно оплачено 350 руб до 23 января 2017 года!
У меня списывают денежные средства , вгоняют остаток в минус который мне все равно придется оплатить, но связь блокирована…
Такого колхоза я не видел давно, люди бегите от МТС…

Согласен(37)Не согласен(0)

28
Ноя

МТС ворует деньги

Рубрика: Интернет

Ульяновск

Уже полгода не понимаю, за что плачу МТС. По тарифу у меня интернет и телевидение за 500 рублей, а по факту всё время начисляют больше и приходится неделями выяснять, что к чему. Скорость тоже не устраивает – точно не 50, как было заявлено – по факту скорее 20, как показывает спидтест. Техподдержка ооооочень медленная, всё время занято и подождите, пока звонишь, уже проблема неактуальна становится! Очень жалею, что подключилась.

Согласен(42)Не согласен(1)

29
Окт

Не возвращают деньги, нарушая закон

Рубрика: Другое

Тамбов

28 июля 2016 г. по акции МТС "Своим дешевле" я в центральном офисе МТС г. Тамбова купил тарелку спутникового ТВ МТС заказал ее установку (общая сумма 5800 руб.). Однако по техническим причинам (имеется акт обследования) тарелку не смогли установить, и я сразу вернул тарелку обратно в тот же офис. А вот деньги мне с того времени так и не возвращают. Уже прошло более трех месяцев, хотя даже по закону это не должно быть более 45 дней. Обращался много раз и в тот же офис, и по прямой линии МТС, и в МТС с жалобой – и все бесполезно. Все отписываются, ссылаются друг на друга и т.д. Например, Егор Змеев, не знаю кто он такой, он мне несколько раз присылал под копирку отписки на мою жалобу на МТС. Мне обидно за МТС, ведь я являлся их клиентом!

Согласен(25)Не согласен(1)

14
Авг

мтс-обманщики!!1!!1

Рубрика: Интернет

Систематически снимаются деньги с сим-карты мтс.
Сим-карта была заблокирована, только поступили деньги и их тут же сняли за использование интернета.

Согласен(37)Не согласен(0)

22
Мар

Легкий Платеж от МТС на службе мошенников

Рубрика: Другое

Москва

Я не обвиняю МТС в том что она ввела эту услугу, благодаря которой мошенникам стало легко списывать деньги с телефонов жертв. Я обвиняю МТС в том что она по умолчанию включила эту услугу, даже для стариков, которыми нужна связь а не кошелек. И отключить её можно только лично по звонку или в офисе.
Суть в том, что мошенники каким-то образом оформляют перевод с телефона жертвы на свой телефон, при этом на телефон жертвы приходит СМС с кодом. Путем психологического давления воры выуживают этот код. МТС на претензии шлет лесом, мол сами подписались на все и сообщили код ворам. Но еще раз повторяю, пенсионеру не нужен мобильный кошелек, не нужны все эти ухищрения, зачем ему они включили по умолчанию? Таким образом найдена первопричина – МТС. Если бы эта и другие подобные услуги не активировались автоматом, ворам бы досталось значительно меньше денег. Или МТС в этом не заинтересовано?

Согласен(43)Не согласен(1)

23
Окт

Работа сотрудников колл-центра МТС и подключение услуг без ведома владельца номера

Рубрика: Коммерческие Организации

Москва

Добрый день. Сегодня 23.10 я обращалась в контактный центр с просьбой урегулировать проблемы c работой интернета на моб. телефоне. Мне порекомендовали выключить телефон на 15 мин, сотрудники обновят настройки. После включения телефона мне пришло сообщение о подключении услуги обещанный платеж на 30 руб. Данную услугу я не подключала и разрешения на ее подключение никто не запрашивал. В связи с этим вопрос – НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ПРОИСХОДИТ ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГ по моему номеру телефона без моего ведома? С этим вопросом я обратилась опять в контактный центр, где мне в хамской, грубой форме сотрудник Арина Косянко орала в трубку о том, что ничего страшного в подключении услуги она не видит, и рекомендовала мне подождать 3 дня, после чего, по ее словам, услуга автоматически будет отключена. Данный формат разговора с клиентами я не приемлю и не понимаю, как менеджеры компании допускают подобное обращение с клиентами. Прошу сегодня же урегулировать вопрос с несанкционированным подключением услуг, в противном случае вопрос будет передан руководству компании.

Согласен(41)Не согласен(3)

13
Сен

Договор – "филькина грамота"

Рубрика: Другое

Уфа

Мною был приобретен Планшет в салоне связи МТС г.Уфа ул. Ленина 44/46 12.09.2015, там же мне дали симкарту МТСПланшет, но придя домой обнаружил что она не подходит к моему планшету.Это еще раз говорит о некомпетенции продавцов салона МТС. Я совершил звонок по телефону указанному на конверте 8 800 250 0890. Там мне ответили что я имею право поменять на другую имея при себе паспорт. На следующий день я пришел в салон и попросил поменять мне симку. В ответ я услышал что пока мои данные не будут в компьютере то никакого обмена небудет.
Теперь суть проблемы :
-У меня на руках договор об оказании услуг подвижной связи МТС с указанием моей фамилии,имени,отчества и года рождения с печатью салона. ( Это уже документ)
-так же у меня на руках паспорт гражданина России.
Но что я слышу в ответ ?
– Мы не можем вам поменять,так как вас нет в компьютере .
( Извините в африке засуха и пока она не кончиться мы вам ничего менять не будем)
Я спросил : значит договор который мне дали не является документом , мне сказали является но только когда вас внесут в компьютер ( или когда война в Сирии кончиться).
Итог : не поменяли симку, отказали в возврате денег за приобретенный товар на основании закона о правах потребителя, расшатанные нервы и повышенное давление.
Имею запись аудиоразговора .
Могу ли я подать в суд на хамское отношение и нарушение прав потребителя работниками салона связи МТС г.Уфа ул.Степана Кувыкина 31 с возмещением морального ущерба

Согласен(44)Не согласен(3)

31
Май

МТС МОШЕННИКИ!!!

Рубрика: Коммерческие Организации

Санкт-Петербург

При покупке нового номера включают сразу две!!! платные услуги – гудок и вам звонили, которые отключить не возможно.
Команды которые написаны на официальном сайте не работают, команда отключения услуги наоборот ее подключает!!! В офисе посылают звонить оператору.
Ворюги!

Согласен(84)Не согласен(3)