Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


25
Май

Невнимательность и грубость

Рубрика: Другое

16.05.17 оплачивала коммунальные услуги в Мобил Элементе, около ТЦ "Домодедовский". Передо мной оплачивала квитанцию за телефон женщина, следом я подала свои квитанции. Оператор взял с меня деньги за телефон женщины, которая оплачивала передо мной. Оператор обещал разобраться в этом вопросе, не мог понять как это произошло, но никаких действий не предпринял. Грубо разговаривал (зовут его Александр), за него заступалась Елена Сергеевна, обвиняя меня в ошибке работников Мобил Элемента.Мне пришлось самой через службу МГТС возвращать свои деньги. Так как я постоянно пользуюсь услугами, прошу наказать сотрудников за невнимательность, халатное и грубое отношение к клиентам. Жду ответ на мою жалобу.

Согласен(0)Не согласен(0)

3
Июн

Грубое обращение с клиентами

Рубрика: Другое

Самара

2 июня 2014 года я обратилась в салон Мегафон для подключения сим карты. В ходе подключения я попросила добавить услугу Безлимитный интернет. Положив на счет 260 рублей и с полной уверенностью в подключенной услуге я обновила интернет, после чего с меня списали 260,7 рублей, т.е.я еще и ушла в минус. Я отправилась в салон Мегафон, где меня попросили прийти 3 июня для возврата средств и повторного подключения услуги. Я пришла 3 июня 2014 года в этот же салон для возврата средств и исправления ошибок сотрудников. Оказлось, что сотрудник не проинформировал меня в полном объеме об информации о подключенной услуге. После того, как я спросила почему? Мне ответили, что они и не обязаны этого делать. Далее последовало грубое отношение, крики, и наезды сотрудника Мегафона. После того, как я попросила бланк для претензии, на меня накричали и сказали, что они ни в чем не виноваты, поэтому и претензию написать мне не дадут. После этого я попросила Жалобную книгу, на что сотрудница ответила, что у них ее нет. Только после долгого выяснения и скандала мне вернули деньги и подключили услугу. Крайне недовольна работой этого сотрудника салона Мегафон в г. ЧАПАЕВСК по адресу ул. Запорожская, 27.

Согласен(3)Не согласен(0)

26
Апр

отказались дать жалобную книгу

Рубрика: Другое

Благовещенск (Амурская обл.)

м_н "зелёный"п. Садовое хамят покупателем а когда требуеш жалобную книгу отвечають вообще матоми.

Согласен(0)Не согласен(0)

4
Ноя

ЦентрОбувь. Хамский персонал.

Рубрика: Коммерческие Организации

Москва

Всегда нравилась эта сеть, но магазин "ЦентрОбувь" в Наро-Фоминске, чёрное пятно в репутации сети. Очень некомпетентный персонал. Кассиры хамят, директор вместо выполнения своих прямых обязанностей, повышает голос, начинает жизни учить, разговаривает на темы, которые не связанны с претензией от покупателя. Мне оформили возврат брака только через три дня после обращения, и только после того как я обратилась в центральный офис с жалобой, в первый день сослались на то что нет директора, во второй день директор был, но он сказал что обувь с грязью на подошве и мы такую не принимаем, хотя в первый день обращения продавец о внешнем виде ничего не сказала, в третий день я работала и приехать не смогла, пришла на следующий день, а срок гарантии истёк на один день и снова возврат не может быть произведён. Пришлось звонить в центральный офис. Сказали подъехать к ним в четверг. Приехав в четверг я столкнулась с очередным хамством директора магазина. Сделала пару ошибок в заявлении, так она меня отчитала за это, сказала что я в школе плохо училась. Уважаемая администрация какое отношение имеет моё образование, расовая принадлежность и материальный достаток к прямым обязанностям директора . В магазине отсутствует образец заявления. Не удивительно что я ошиблась. А уважаемый директор начала меня перед всеми высмеивать. Сказала что вместо того чтобы я жаловалась на них лучше бы училась уму разуму. При том что ей слабо мирно решить вопрос, она ещё смелости набралась при всех мне нотации читать. Даже в мэрии Наро-Фоминска ужасно отзываются о персонале. Там тоже говорят что хамят они всем без разбора. Нет желания больше приходить в этот магазин. Почему то в Москве я такого отношения не наблюдала от персонала, все вежливые и адекватные. И только в Наро-Фоминске наверное очень важные люди, слова им лишнего не скажи. Я очень прошу уважаемую администрацию разобраться.Вот так любой человек впервые посетит ваш магазин, столкнётся с такими же трудностями как у меня и впечатление негативное будет о всей сети. Хотя это не так. Надеюсь что моя заявка не останется без внимания. Заранее спасибо.

Согласен(9)Не согласен(0)