Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


29
Авг

Битые симки от Билайн

Рубрика: Интернет

Тверь

Доброго времени суток! Писал именно в оф группу в контакте сообщения, но ни какой реакции. Ходил в офис Билайн, то же самое – Ситуация такая – При покупке в Юлмарте планшета дали сим карту от билайна. Сим была упакована и заклеена . Т е не вскрытая.Тариф – интернет на всегда .Но активировать ее не мог. Все делал, что написано на конверте с сим картой, но без результатно. Дома 3 планшета и на всех тоже самое Номер + 7 962 241 19** .Это был обман? Обращался в магазин билайн, они тоже не помогли, что делать.Прошу не отсылать мне обратно в магазин, где продаются услуги Билайна, так как там уже был .Далее пообщавшись с тех поддержкой мне сказали, что Эта сим карта уже используется и зарегистрирована на другое лицо. Итог в том, что акции от Билайн это просто какой то бред, напоминающий хаос в компании. Т е отдают по акции сим карты, а другие менеджеры от Билайна их еще продают , как я понял. Один номер на несколько человек. Похожа ситуация, как застройщики одну квартиру продают нескольким клиентам. —

Согласен(9)Не согласен(1)

21
Апр

Билайн- волокитчик

Рубрика: Коммерческие Организации

21 марта 16 г. купил смартфон в интернет магазине БиЛайн. 23-го он уже не работал. 24-го отвез для сдачи бракованного товара в офис в Серпухове. Телефон не обменяли и денег не вернули, заставили написать заявление на диагностику, как будто и так не понятно, что телефон проработавший 2 дня является явным заводским браком. Далее никаких действий БиЛайн не предпринимал и сообщений не присылал. 21 апреля 16 г. написал новое заявление на обмен аппарата или возврат денег, теперь сказали, что надо ждать еще 15 дней для того, чтобы бухгалтерия дала разрешение на возврат денег.
Итог: благодаря тому, что Билайн торгует бракованным товаром почти месяц не могу пользоваться смартфоном. И еще не известно сколько еще ждать, чтобы получить свои деньги, и что еще они придумают, чтобы не возвращать мои деньги.
Думаю, что таким "командам" не место на российском рынке.

Согласен(24)Не согласен(2)

1
Апр

Интернет!

Рубрика: Интернет

Санкт-Петербург

Билайн!!!! Где интернет??? Я плачу 1500 тыс. А интернета нет.рекламируют 4G, где????в Крыму!!!!?? Наверно все силы туда направленны!!!. Какое может быть 4G если даже 2G нет, о чем может идти речь!!! Что за ерунда, лен. Обл. Это вроде не край страны, почему не наладить интернет!!!! Такие деньги гребут, а за что?.

Согласен(31)Не согласен(1)

28
Мар

Билайн не возвращает деньги

Рубрика: Коммерческие Организации

Москва

Купил в фирменном салоне связи Билайн планшет, который не прожил и трёх месяцев. Гарантия год. Отнёс обратно в салон где покупал – г. Подольск ул. Серпуховская Б., 5. Описал проблему, написал заявление, адресованное в ОАО "ВымпелКом", отдал планшет в ремонт. В заявлении на ремонт оборудования прописаны максимальные сроки ремонта – 45 дней, но в этот срок мне никто не позвонил. На 50ый день я сам зашёл в офис, чтобы узнать статус ремонта. Сотрудник офиса сообщил, что планшет ещё из ремонта не пришёл и предложил подождать ещё неделю. На моё возражение, что и так уже просрочили сроки по ремонту, сотрудник предложил написать заявление на возврат денег.
Написал заявление на возврат денег, на моём оригинальном бланке никто из сотрудников не расписался и печать не поставили, а просто сняли копию, а оригинал мне так не подписанный и отдали. Сказали, что ждать решения нужно максимум неделю. Это было 28.02.2016г. Спустя неделю никто не позвонил. Пришёл снова в салон – 5.03.2016, судя по действиям сотрудников они просто забыли отправить мой запрос, сказали, что "мы подвинули вас в очереди и заявку рассмотрят быстрей". Через 2 часа пришла смс с номером заявления на возврат денежных средств – №2152137674. В салоне по адресу г. Подольск ул. Серпуховская Б., 5 мне сказали, что максимум неделю рассматривается запрос на возврат денег. Прошла неделя. Звоню в Билайн, получаю ответ "по вашему обращению ещё информации нет, завтра вам обязательно позвонят и сообщат решение". Прошло ещё три дня, никто не позвонил. На четвёртый день снова звоню сам, получаю снова ответ, что информации ещё нет. Сегодня уже 28 марта, прошёл месяц с написания мною заявления на возврат денег. Со мной никто не связывается и денег я до сих пор не получил.

Согласен(20)Не согласен(1)

23
Окт

Не выплата денег за неработающий телефон (заводской брак)

Рубрика: Другое

Москва

13.08.2014 я приобрела мобильный телефон в офисе Билайн на Зеленом проспекте в Москве. Через неделю 24.08.2014 я обратилась в тот же офис Билайн с тем, что телефон не работает, и что я хотела бы вернуть деньги. Специалисты офиса объяснили не очень корректно, если не сказать по-хамски, что деньги возможно вернуть только после технической экспертизы, проведенной специалистами Билайна, срок которой 45 дней. Телефон был сдан на экспертизу 24.08.2014. Сегодня 23.10.2014 деньги я не получила, хотя меня уже два раза приглашали в офис написать заявление, которое было мною написано. Я не понимаю, неужели такая большая и известная компания, мною ранее очень любимая, так специально затягивает сроки выплаты мизерной для компании суммы в 6000.

Согласен(33)Не согласен(0)

4
Авг

Нет связи билайн при нахождении дома внутри садового кольца

Рубрика: Другое

Москва

С 24.07.2014 нет сети при нахождении дома (старая басманная,9/1). Неоднократно обращалась в службу поддержки, составляли заявление о проблеме. Уже неделю мне говорят о том, что мое заявление рассматривается. Сегодня 4.08.2014 На данный момент ситуация остается неизменной. В интернете пишут, что данная проблема не коснулась всех абонентов. Другая новость, что "Вымпелком" вообще опроверг проблемы со связью внутри садового кольца. Конкретных разъяснений не дают о том когда будет исправления проблема.

Согласен(18)Не согласен(0)

23
Июл

Билайн

Рубрика: Другое

Билайн-настоящие грабители! При любой удобной возможности снимают со счета деньги и навязывают ненужные тарифы! С оператором связаться просто невозможно!!! Личный кабинет всегда глючит или просто не работает!!! Ужасная компания! Не связывайтесь с ними!!! Никогда не помогут ни опреаторы, ни авто-справочные!!!

Согласен(62)Не согласен(2)

23
Июн

Диджитал он-лайн и нерасторгнутый договор

Рубрика: Интернет

Ростов-на-Дону

У меня номер "Билайн" с Нового года. После подключения выснились два отвратительных факта:
1) С номера ежемесячно снимают деньги, в два приема по 85 рублей, то есть 170 ежемесячно.
Диджитал онлайн уже обсуждали в подобной статье (моя тезка из Москвы)
Я неоднократно требовала у оператора отключить сервис, на что мне отвечали, что "Все сервисы отключены". Наконец, предложили отправить слово "Стоп" на номер 8985, на что при положительном балансе был ответ по смс: "Недостаточно средств". Вход платный – и выход недещевый.

2) У номера есть еще одна владелица, которая имеет доступ к моим данным.
По версии компании, данный номер ранее принадлежал другому человеку. Теперь этот договор не является активным, но и не расторгнут. Это значит, что этот человек может просмотреть детализацию. Кроме того, статус неактивного чужого договора является приоритетным. Данное обстоятельство говорит о том, что сведения о параллельном договоре и права доступа "бывшего владельца" могли появиться в системе "Билайн" уже после покупки сим-карты.

Согласен(18)Не согласен(0)

10
Июн

Билай динамит клиентов!!!

Рубрика: Интернет

Москва

Несколько лет пользую интерненом Билайн, потом предложили подключить и телевидение, согласилась, внесла необходимую сумму на счет, оператор принял заявку на монтажника для установки оборудования. Но никто не пришел. Позвонила, оператор сказал "не дозвонились", хотя никаких пропущенных звонков у меня не было и я была дома. И так произошло ТРИ РАЗА!! И каждый раз говорят что "СЕГОДНЯ ну ТООООЧНО подключим". И никто не приходит. Операторы как попугаи говорят заученные фразы "приносим свои извинения" и "сейчас до главного по вашего участка дозвониться не можем", "ваша заявка на особом контроле" и "давайте оформим заявку на завтра". Соглашаюсь на "завтра", но "завтра" никто опять не приходит. Это просто свинство. Отключаюсь от них.

Согласен(30)Не согласен(1)

4
Июн

Билайн, перестаньте дурить людей

Рубрика: Коммерческие Организации

Почему в п. Куеда Пермского края билайн работает нестабильно. Три дня бывает нет сети, а про интернет я вообще молчу. За что мы платим деньги????

Согласен(26)Не согласен(1)