Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


28th
Май

Интернет М. Оплаченная услуга не предоставляет своих возможностей.

Рубрика: Интернет

Ростов-на-Дону

Имя: Кирилл

Пишу сюда текст сообщения, которое отправлено по sms на номер 0500 и в обратную связь Мегафон
К обращению 161148546 от 25.05.13
Запись разговора того же числа с оператором представившейся как \"Руслана\", возможно, у вас остался.
Если средняя скорость 20-30 кб/с с периодическими скачками до 130-150 кб/с на 10-15 минут (при зафиксированном за всё время пользования максимуме – более 200кб/с) – норма, то я вынужден задать вопрос:
почему тогда не дифференцируется оплата услуги \"Интернет М\" ДО 650 рублей в месяц в соответствии со средней скоростью?
К сожалению, по истечению расчетного периода вынужден отказаться от дальнейшего пользования интернет-услугами в связи с несоответствием цена/качество. Даже установленный порог трафика в 9Гб/месяц с такой скоростью не может быть преодолен. Надеюсь, со временем улучшатся качество услуг доступа в интернет и будет должное отношение с поддержкой в первую очередь к абонентам компании \"МегаФон\".
Всего доброго, до свидания.

Ответ приходит весьма забавный:
Уважаемый Абонент! Ответ на Ваш запрос не может быть предоставлен посредством sms. Консультацию по данному вопросу Вы можете получить по звонку в абонентскую службу по номеру 0500. Благодарим за обращение! Ваш «МегаФон».

Номер 0500 выглядит как тонкий троллинг

Прикрепленные фото:   

Согласен(2)Не согласен(0)

Комментарии читателей

  1. Кирилл |

    Если разговоры на самом деле записываются (или могут), то это на их совести.
    Операторы не предоставляют своих данных (ФИО), а представляются именами, которые могут быть фиктивными.
    Городской номер службы поддержки ими тоже не предоставляется.
    При звонке по номеру 0500 ответа можете не дождаться (все операторы заняты и пр.) Однако при звонке с телефона другого оператора отвечают в ближайшее время (в моем случае – 5 минут). В билайне аналогично, но там быстро отвечают по городскому номеру 2212121
    Кто будет в единичных случаях возмещать затраты за бесполезный звонок по номеру 89281110500?

Оставьте свой отзыв