Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


8th
Дек

Билайн нарушает закон

Рубрика: Интернет

Иваново

Имя: Михаил

Мня зовут Поташов михаил андреевич я подключил тариф Интернет PRO на номер (962)158-8518 USBмодема, согласно тарифному плану Интернет PRO я получаю полный доступ в интернет без ограничений, до даты списания очередной платы, с 03,12,2012, моя скорость доступа не превышает 64 кб/с, как я понял вы мне включили ограничение скорости, тем самым нарушив закон о правах потребителей ст29 которая гласит

(Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.)

Согласно этой статье я требую возобновить для номера (962)158-8518 полный доступ в интернет без каких либо ограничений согласно тарифному плану Интернет PRO , или возвращение списаных средств за подключение данной услуги

(Ну так куда с этим жаловаться, в суд идти? или вы выполните свои обязательства по предоставлению этой услуги?)

Согласен(2)Не согласен(0)

Оставьте свой отзыв




|