Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


9th
Окт

Списание денежных средств со счёта МТС

Рубрика: Другое

Имя: Дмитрий

Я подключался к безлимитнуму интернету maxi оператора МТС.03.10.2012 пришла смс с оповещением :Через 1 день с Вашего счёта будет списана ежемесячная плата за услугу.Плата снимается заранее-за следующий месяц.Я решил отказаться от услуги и 00.40 подал заявку на отключение услуги,спустя пару минут пришла смс с уведомлением об успешном отключении.Утром часов в 6 со счёта была списана сумма в 790 руб. баланс был отрицательный -713 руб.Неоднократно связовался с их специалистами подробно объяснял ситуацию,меня соединяли с финансовыми спец.,состовляли заявку на расмотрения по возращению полностью снятой суммы-спустя сутки отказали,делали заявку по возращению не всей суммы,Мативируя тем ,что я произвёл отключение услуги поздно(надо было отключить 03.10.2012 до 24.00)значит с 00.00 до 00.40 часов я пользовался услугой интернет по стоимости своего тарифного плана,а осталную сумму попробуем вернуть,ждать сказали сутки,двое-отказали.Я так понимаю оплачиваю эту услугу предварительно за месяц вперёд,списание происходит с 3 по 4 ночью,почему компьютерная программа сняла сумму когда я уже отключил услугу?И даже если я пополю счёт – услуга-то отключена.
Можно ли ,чтонибуть предпринять?

Согласен(0)Не согласен(0)

Комментарии читателей

  1. mts_support |

    Здравствуйте, Дмитрий.
    Напишите об этом подробнее нам на blogs@mts.ru, указав следующее:
    *номер МТС и дополнительный контактный номер
    *ФИО владельца
    *период списаний
    *ссылку на данный пост.
    Постараемся помочь в данной ситуации.
    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ———————————————————–
    E-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/ru_mts
    LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
    Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
    MailАгент: mts.blogs@mail.ru
    ICQ: 609413801

Оставьте свой отзыв