Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


25th
Ноя

Возврат денег.

Рубрика: Другое

Москва

Имя: Юрий

Здравствуйте. Прошу помочь в возврате денежных средств, от компании яндекс маркет. 27 октября сделал заказ 27943502 на маркете. Заказ не получил и деньги тоже не могу получить. Ежедневные тупые отписки и все. Пример отписки, и таких много.

Я понимаю ваше переживание.

Вижу, что вы обращались к нам ранее. Заявка на изменение статуса заказа создана, а старшие специалисты уже заняты её решением, но, к сожалению, им потребовалось немного больше времени. Я передал обращение повторно, а также поторопил их.

Дело в том, что за последние месяцы на наши процессы немного повлияла общая ситуация с вирусом. Мы экстренно изменили их, кроме того, за этот период мы уже увеличили наш штат, чтобы быстрее предоставлять ответы, большинство новых сотрудников уже завершили обучение и скоро мы будем отвечать максимально быстро. А пока ваше обращение находится в обработке, старшие специалисты обязательно во всём разберутся и свяжутся с вами в течение 72 часов с момента обращения.

Если у вас есть дополнительные вопросы, я или мои коллеги с радостью на них ответим.

Всего доброго, Юрий!


С уважением,
Семен
Служба заботы о клиентах Яндекс.Маркета
https://pokupki.market.yandex.ru/

Согласен(2)Не согласен(0)

Оставьте свой отзыв