Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


26th
Апр

Не оказание услуги.

Рубрика: Интернет

Калининград

Имя: Надежда

Доброе утро. Хочу пожаловаться на безобразие с предоставлением услуги. Коротко опишу ситуацию. Оплатила за интернет 22.04.2019г в этот день происходит списание средств по тарифному плану, но пользоваться им так и не смогла, т.к оказалось (после звонка на 0611), что этот тарифный план подорожал (об этом никто не уведомил). Произвела доплату, но интернет так и не появился. Снова позвонила на едины номер 0611, произвели \"какое-то обновление\" после чего у меня перестала работать сим карта, предложили заменить. В замене тоже отказали, т.к ФИО не совпадают с паспортными данными (хотя на эту фамилию у меня это единственный паспорт, вероятнее всего изначально сотрудник билайн внесла ошибочный данные). Теперь советуют ехать в офис (который находиться в другом городе) и менять сим карту. Я очень сомневаюсь, что мне и там смогут помочь.На просьбу вернуть деньги и распрощаться, стали морочить голову: позвоните через месяц и если я не воспользуюсь интернетом , будем дальше разговаривать. На сегодняшний день 26.04.2019г деньги заплачены, а интернета НЕТ.
Примечание: Семь лет назад я уже отказалась от билайн на телефоне, пришло время отказаться и от интернета. ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА БИЛАЙН.

Согласен(0)Не согласен(0)

Оставьте свой отзыв




|