Жалоба на салон МТС

Рубрика: Другое

Уфа

27.03.2015г.купили тел. Алкотель в г.уфа, ул. Первомайская,50. дома обнаружили дефект (не срабатывает сенсор завершения вызова),31.03.2015г. приехали в салон с прсьбой заменить,Нам сказали что нужно сдать на проверку качества 21 день, 24.04.2015г. пришло заключение что дефект не обнаружен,хотя дефект остался (даже продавц был удивлен), 24.04.15г. мы написали притензию ответ получили 14.05.15 ( хотя должны были в течение 10д), в притензии написали что нужна еще одна экспертиза. Продавцы не знают в течение какого срока делается эта экспертиза, Просили связаться с руководством – ответ нет у них № тел. Телефон до сих пор находится в салане. Нам подавать в суд или как-то решать мирным путем?

Согласен(1)Не согласен(0)