Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


22nd
Ноя

Сеть АЗС Лукойл

Рубрика: Коммерческие Организации

Москва

Имя: Денис

Добрый вечер! Сегодня, 22 ноября 2010 года на АЗС Лукойл рядом с СК Олимпийский, оплатил заправку своего авто в размере 500 рублей, но бензин АИ-92 просто напросто не был залит, хотя сотрудники бензозапаки утверждали что бензин ушел и у меня якобы неисправен датчик. Так что остерегайтесь обмана!

Согласен(4)Не согласен(1)

Комментарии читателей

  1. Александр |

    Сегодня 06.01.2011г. заправлялся на Лукойле г.Светлогорск на колонке №2

    В машине бак 58литров, на заправку я приехал с четвертью бака, какимто образом по счетчику поместилось в бак аж 56 литров!!!

    Ранее заправляясь на этой же заправке, никогда более 45 литров не заливалось, и это при условии что приезжал я с пустым баком и горящей лампочкой о заправке!

    Какимто образом обманула заправка меня на 10-15 литров!!!

    Куда пожаловатся ? Остерегайтесь таких заправок!!!

  2. Сергей |

    08.04.11 вечером заправился на Лукойле бензин шёл как молоко. Сообщил оператору заверила, что бензин свежий только привезли. Возможно засосала воздух(при налии полной ёмкости) эффект белого бензина возникает при смешивание его с водой под дпвлением. Сказали быть не может. Договорился с оператором, что в случае чего подъеду на следующий день. Оказалась вода. Днём с трудом завёл машину. То на 2,3,4 целидрах доехал до родной калонки. Претенции приняли энергично позвонили куда-то сказали менеджер будет в понедельник с 9:00 до 18:00. Я сказал, что подъеду к 17:00 часам. Приехал в 16:40. Сказали, что менеждер 15 минут назад уехал. Приезжайте во вторник к 9 утра. Намёк понял. Замучаешься ходить. И вообще лох и дурак. Дурак, потому что второй раз попал на теже грабли. Заправившись там и тем же второй раз с небольшим промежутком времени. Не повторяййте моих подвигов. Пожалейте машины. С уважением ко всем уже не любящий Лукойл. Сергей.

  3. Данил |

    21.05.2011 на АЗС № 434 Лукойле хотел заправится на бонусы. Оператора АЗС попросил заправить на 500 бонусов, что составило 20,250 л., но почему то стрелка бака не поднялась, на что мне оператор сказала, что у меня не исправен датчик. Тогда я ее попросил заправить на оставшиеся бонусы, что составило уже 17,320 л., после этого стрелка бака поднялась. Оператор АЗС все ровно утверждала, что уменя неисправен датчик. И тогда я уже за наличные заправляю до полного бака, что составило 30,710 л., стрелка показала полный бак. Итого в общей сумме я заправил 68,28 л. и это при объме бака 55 литров, а ведь я приехал не с пустым баком, 10 литров было в баке до заправки. Наверное бак резиновый стал?

  4. Ольга |

    23.10.2011 Я приехала на заправку на Варшавском шоссе (около Нагатинской в сторону области), вместо 95 бензина мне залили дизель. Чек сохранила, пробит на 95. Куда бежать? Куда писать жалобу? Че за [мошенники]

  5. Наталия |

    28.04.2012.Я заехала на свою любимую АЗС Лукойл расположенную на улице Крыленко,и была неприятно удивлена тем,что там переделали способ обслуживания клиентов.Раньше было очень удобно,подъехала,сунула пистолет в бак,подошла к кассе оплаты,отдала деньги,сказала сумму,на которую хочу заправиться и все,а что теперь!?…Я именно по этому уже лет 10 только на этих АЗС и заправляюсь.А теперь стало неудобно,большие очереди,и какой смысл ехать конкретно на ваши АЗС,если с таким неудобным сервисом я могу заправиться на любой другой АЗС,тем более что и цена и качество бензина примерно одинаковое на всех больших АЗС города.Хотелось бы все вернуть к прежним удобствам.С Уважением к вашей фирме.

  6. Алексей |

    15.06.2012 заправился на азс по адресу ул. 7-я Кожуховская, 1-б,автомобиль не едет вообще,до этого заправлялся там неоднократно,проблем не было.АЗС поменяю однозначно.

  7. Александр |

    Залил вчера 10 л ДТ (побоялся не доеду)в п. Атяшево Республике Мордовии АЗС № 21. Цена на ДТ 28,25. С500руб. оператор сдала 215руб. Уточнил у оператора цену, ответила 28,25. Спросил тогда почему мне она продала по 28,5 не смогла ответить. Ничего кроме как пожелать стать таким образом побогаче я тоже не смог. ТАК КРУТО ещё ни на одной заправке не обсчитывали. Наверное пользуются монополией (поселок маленький всего 2 АЗС). Одно радует хорошо сразу 200л не залил!!!

  8. Александр |

    PS: АЗС не 21 а АЗС№ 212

  9. Александр |

    Всем привет! Хочу сообщить,что самая дурацкая заправка Лукойл в г.Вятские Поляны,Кировской обл,во первых 3 колонки 80 бензин, кому его сейчас столько, а вот дизтопливо только одна колонка,да и та льет в час по чайной ложке,далее: шли груженые,-заехали заправиться,но нам отказали,мотивируя тем,что груженые машины они не заправляют,- что за хрень? А как еще заправлять машину с грузом по дороге,если ехать 900км? Идиоты!!!!!! Интересно читают ли эти отзывы руководство компании?

  10. Денис |

    21.09.2012 при мне на заправке Лукойл в ст. Голубицкая Краснодарский край Темрюкский район. Был свидетелем как обманывает персонал нас водителе.
    Вставив пистолет в бак пошел оплачивать бензин как поворачиваюсь пистолет уже вытащил обслуживающий заправки, сказав что все залилось хотя я еще не оплатил!!!
    И это не единичный случай … Бывает что недоливают бензин и общитывают!!! Ведь так дела не делаются. Прошу руководство обратить на это внимание так как из за персонала который ворует не только у вас но и у клиента. Не забывая о том что вы теряете постоянных клиентов и после такого обслуживания ваши заправки будут объезжать стороной.

  11. Руслан |

    Большая просьба откройте заправку Лукоил а г.Димитровграде

  12. Сетлана |

    Любимая отговорка операторов лукойла- у вас датчик не исправлен! Обман и хамство особенно в выходные дни когда “разбираться не с кем приходите в понедельник”(еще одна любимая фраза) Не залив ни литр ( стою у машины вижу и слышу что не заливается ) и тут выдают мне чек что залито на 550 руб. , на мое возмущения ответ один у нас чек есть доказательство , а вы никак не докажете что не залили вам ничего! г Пятигорск ….

  13. Катя |

    вчера заправила на заправке Лукойл 95 у меня всё застучало и загремело,перегрелась головка и повело….пипец…. Люди не заправляйтесь там…. Куда бежать и жаловаться и что там было вместо бензина ??? У кого ещё такое было??? я из города стерлитамак.Заправлялась при вьезде в город.

  14. Николай Ростов-на-Дону |

    21.11.2012 года “заправился” на 1000руб на азс-55 Тимашевская, оператор Дубейко С.Л. когда отъехал довольно уже далеко заметил, что бензина не прибавилось, желание быстрее попасть домой и опасение, что если вернусь разбираться то разнесу эту шарашкину кантору остановило меня, пусть мои деньги им вылезут только боком и через их недоразвитые,алчные “лица”. Как говориться на чужом добра себе не построишь и не наживешь.Больше на эти заправки, я не заеду никогда и другим не советую. Голосуйте люди своим рублем! Да и качество бензина на Лукойле пошло по наклонной!

  15. Саша |

    По роботе мне часто приходится ехать по трассе Москва-Санкт-Петербург.На днях я не смог заправить машину на АЗС Переезд фирмы “Лукойл”,т.к. заправка была не вычищенную огромные сугробы и снежные камни не позволили мне заехать на заправку.Спустя несколько дней картина практически не изменилась.Я увидел как работники АЗС вручную лопатами чистят снег,стелла при въезде на АЗС как не горела уже 2 месяца,так и не горит.Неужели такая фирма как “Лукойл” не в состоянии нанять грейдер для очистки территории и наладить нормальную роботу на заправке!?

  16. Алексей |

    Всем привет! У меня аналогичная ситуация как и у других участников кидалова на заправках лукойл. 15.12.12г. Чек 1476.Г. Нижний Новгород, АЗС 024 по проспекту Ленина, между Северной проходной и Пролетаркой,оператор Бугрова. Заплатил 500 рублей. Сразу же подошел к машине. На табло, высветилось, что залито 18,1 литр. Пистолет вставил в колонку. Сажусь, а датчик на том же месте и лампочка пустого бака светится. Вернулся к кассе. Говорят датчик у меня сломан. Подумал на морозе залип. Уехал в автосервис. На подъемнике заодно под лез к баку. Постучал пальцем. Бак пуст. После ремонта вернулся на заправку. Опять та же песня. Подняли записи в компьютере. Бензин отпущен. Как будто в компе нельзя что угодно напрограмировать. Короче, все типо отпущено и комп для них документ, а я нет. Призываю не заправляйтесь на лукойле. Будете заправлять воздух. Администрации готов ответить на все вопросы 8-910-104-31-21

  17. Сергей |

    26 марта 2013 года в районе 22 часов вечера заехал на заправку Лукойл в г. Ярославле, что на проспекте Фрунзе за торговым центром “Метро”:
    1) сугробы по колено, хотя снег день не шёл;
    2) внутри АЗС горел свет, поэтому я видел как оператор с кем-то разговаривала по телефону и на меня не обращала никакого внимания, хотя могла объяснить почему игнорировала;
    3) рядом с ней на столе была здоровая куча очисток от нагрызаных семечек;

    В итоге, не дождавшись, пока она закончит свой разговор и обратит на меня внимание, я уехал на другую заправку.

    Уважаемые сотрудники Лукойл, ведите себя по человечески, а не как хамы!

  18. юрий |

    уволить менеджера Музычко Ольгу Викторовну в связи невыполнением своих обязанностей, г.Сочи, превышением своих полномочий, неуважительным обращением к клиентам азс и это не в первый раз. также бензин не в полном объеме заливают.

  19. юрий |

    ужасный персонал

  20. Сергей |

    Здравствуйте!!!
    Поражает то, что невозможно обналичивать баллы по карте “Лукойл”!!!
    Постоянно проблемы какие-то. То с картой проблемы, то с начислением этих баллов. Горячая линия не берет трубку, часами висел на линии, и не раз. Значит привлечь водителей пользоваться лукойловской заправкой, это быстро, а дать возможность потратить баллы – так это целый лес дремучий!!! Обманывают людей! Усложняют выдачу так называемых призов!!! Перестаешь верить людям и верить в какие-либо бесплатные бонусы. А вроде думаешь – приличная компания, а такие дела делают! Возмутительно! Если делать – то давать эти бонусы и не усложнять их получение! Сам я из Сыктывкара и слышал, что подобные программы в других городах и компаниях нормально проходят и все довольны. А мы что не заслужили???…

  21. Сергей |

    Так как вернуть баллы??? там у меня сумма то уже не маленькая!!! =(

  22. Анастасия |

    На АЗС 311 в г.Астрахань 9. 03.2014г. с 00.20 до 00.40 ждала пока сдадут смену(табличка весела с 00.00 др 00.30ч),но 00.40 мне сказали,что ничего не работает.Из-за этого потеряла время . Пожалуйста, информируйте более точно!

  23. Юлия |

    22 марта 2014 г. заехали на АЗС Лукойл в г.Кемерово по адресу “Ракитянского-Шахтеров” с пустым баком, заплатили за 10 л, получили чек, счетчик на колонке отмотал положенные 10 литров. Отъехав от азс 1,5 км, топлива в баке не прибавилось, о чем подтверждал компьютер. Получается приехали без топлива на азс и уехали БЕЗ НЕГО. Вернувшись на азс мы попросили объяснений, на что оператор пожала плечами. подскажите, как в данной ситуации защитить свои права и добиться правды. Все знают, что на азс операторы умеют недоливать, но этот случай считаю БЕЗГРАНИЧНОЙ наглостью.

  24. Ирина |

    На АЗС лукоил трасса М4, с карты сняли деньги бензин не залил! Утверждали что с карты денги не списались, это было 21.04.2014, а 24.04 они у меня их списали((((ВОРУЮТ ДЕНГИ

  25. татьяна |

    Ехали в Нижний Новгород из Пензы (по трассе Р158),заезжали на 4 заправки и в том и в др. Направлении, заправлялись, но нигде не работал туалет, последнюю даже решили запомнить в г. Нижний Новгород номер 61, где же обещанный сервис? Обратите внимание, Уважаемое РУКОВОДСТВО, имя так легко потерять…

  26. Инна |

    На азс 624 на М4 не работает туалет, как и на других заправках. На вопросы, почему не работает, отвечают грубовато, исправьте!

  27. Николай |

    Работаю сам в охране. Недавно уволили у нас сотрудника из-за судимости т.к судимые не могут получить лецензию на охранную деятельность. Ушел работать на нефтебазу “лукойл” Свердловский филиал.И собственно “прижился” там, собственно ума не преложу если у нас его выгнали “шаражкина контора” то каким оброзом он работает в такой компании как “лукойл” да еще и на таком важном объекте.Зовут его Марат.

  28. Александр |

    На АЗС на повароте Бельское Талдомский раен Московской обл уже 2 года не обслуживают карты начисления баллов тоесть они могут по окончание месеца все скитки провести себе на корман так выходит точна такая же ситуация на АЗС после Костромы в сторону Кирова ПОЧЕМУ

  29. Сергей |

    АЗС№507. идет акция с середины октября по 19 ноября. при заправке более 30 литров, дают на кассе талон, где можешь выиграть 200р.
    за последние 2 недели заправлялся на этой заправке 2 раза более чем на 30 литров 95-го. когда спрашиваешь “где талон с розыгрышем”, ответ “у нас закончились…”
    короче кассиры накалывают и сами себе заберают талончики.

  30. Екатерина |

    Здравствуйте, Оформлена скидочная карта лукойл- зарегестрировал 2 года назад, или 1,5 года назад. На заправке лукойл северо- запад в Великом Новгороде почему- то не проходит скидка по карте?!! Карта регестрировалась!!!

  31. Данил |

    Заправился 17.01,2016.машину оставил дома уехал в командировку когда вернулся решил завести прогреть машина не завилась думал что аккумылятор нет повез на эвакуаторе на сто все исправно кроме топливной системы сняли бак в баке вода. Сгорел бензаносос цена 30000 т.р. Ждать 2-4 недели. Лабинск.

  32. сергей |

    06.10.2018 в 07:44 на АЗС 422 Челябинск пр-кт Ленина 21 В, оплатил заправку АИ-95 на 300 рублей, но бензин так и не был налит (колонка даже не включилась, хотя цифры обнулились, а затем появились 6,83 как будто бензин был отпущен ). Позвонив особо “одаренному” диспетчеру услышал в ответ что я идиот и у моего а/м не исправен датчик (КАШПИРОВСКИЙ м-лять). Это при всем при том, что на АЗС Лукойл заправляюсь длительное время и оставляю у них более 100 000 руб. ежегодно. Решил подарю бонусную карту бывшей жене. С 11.10.2018 года на АЗС Лукойл не заезжать не буду после сегодняшнего звонка их менеджера.

Оставьте свой отзыв




|