Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


15th
Ноя

Жалоба на МТС

Рубрика: Другое

Москва

Имя: Алексей

Мной было получено от компании МТС уведомление о погашении задолженности на сумму 1567р. по лицевому счету № 277345411462.
Сим карта по этому лицевому счету на данный момент не использовалась больше года. Ни какой абонентской платы на данном тарифе нет. Никакой роуминг не подключен. При появлении отрицательного баланса телефонный номер блокируется. Никакая кредитная линия подключена не была. Спрашивается откуда появилась такая сумма по задолженности? На мою претензию в компанию МТС мной был получен ответ от Широковой Ольги №заявки 846228 в которой она обещала в течении 7 дней разобраться откуда появилась задолженность. На данный момент прошло 19 дней а ни кокого ответа нет. При этом заблокировали другие телефонные номера оформленные на мое имя.
Требую разобраться с выдуманными задолжностями и разблокировать другую сим-карту оформленную на мое имя

Согласен(12)Не согласен(0)

Комментарии читателей

  1. Сергей Савенков |

    компании МТС и Билайн в сговоре с мобильными мошенниками..
    Два Видео о компании i-free – О ТЕХ КТО ВОРУЕТ ДЕНЬГИ при помощи коротких номеров, платных
    архивов, МОШЕННИЧЕСКОЙ ПОДПИСКИ, вирусов типа Winlock (порно баннер, информер, ) ОБ ОДНОМ ИЗ ОСНОВАТЕЛЕЙ КОМПАНИИ I-FREE, КОТОРЫЙ НАЧИНАЛ СВОЙ БИЗНЕС С ГРЯЗНОЙ ТОРГОВЛИ ДЕТСКИМ ПОРНО!!
    Вот ссылки на видеообращения (это копии -ОРИГИНАЛЫ БЫЛИ УДАЛЕНЫ ПО ТРЕБОВАНИЮ МОШЕННИКОВ так как это портит им
    мошеннический бизнес)

    http://vimeo.com/13556036 -мобильные мошенники i-free mobi master? мошенническая подписка.

    http://vimeo.com/13556603 -мобильные мошенники вся правда о них (кто организатор) О воровстве при помощи “партнерских” программ, платных архивов win
    rarc, filecash, bitcash и др.

  2. анатолий |

    В МТС нет безлимитного интернета -то что они выдают за безлимитный имеет ограничение 70метров(и об этом не предупреждают)в сутки, а потом отключают на 12 часов! Как достало враньё везде ,вот и МТС опозорился-скряга! Всё понимаю но зачем народ обманывать?????

  3. Алексадр |

    Безлимит-mini” – предоставляет безлимитный доступ в Интернет (через APN: internet.mts.ru) со скоростью 256 Кбит/сек. Ежемесячная плата 290 рублей, которая списывается каждый месяц в день активации услуги. При превышении суточного порога трафика – 250 Мб, скорость снижается до 64 Кбит/сек до 03:00ч. следующих суток. При превышен
    Сегодня звонил в МТС подключил это штуку в итоге в течении дня кудато 100 рублей делось ведь тариф безлимитный пока осталось 200р думаю отключится от мтса только пока незнаю как((

  4. Женя |

    у меня тоже Безлимит-mini,только стоит он 650 руб.в месяц!!!!скорости нет никакой!!на страницу с горем пополам зайти можно,ну а дальше хоть волком вой!звонить бесполезно!они вечно меня виноватым делают,то лимит перебрал(интересносо скоростью 0 как это возможно?),то вирус мешает,то ветер не в мою сторону!!!
    само название безлимитный это чистый развод!!КОРОЧЕ ВСЕМ ТЕМ КТО ЕЩЁ ДУМАЕТ,НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД!!!!!

  5. Ольга |

    Добрый день! Я 28.04.2010 года приобрела мобильный телефон в салоне МТС «Компания стимул» по адресу с. Ташла ул. Довженко 31. Во время эксплуатации телефона проявился заводской брак–отказал сенсор. При обращении в салон 28.04.2011г. продавец–консультант позвонила юристу компании, на что юрист ответил, что гарантия закончилась 27.04.2011г., а также сказала, что мне нужно открыть гражданский кодекс и прочитать его. Хотелось бы ознакомить юриста с ГК РФ ст. 192, в которой прописаны сроки. Не обращая внимания на некомпетентность юриста я оставила письменное заявление, в котором требую расторжения договора купли–продажи. На данный момент телефон находится на проверке качества. Компания нарушает все сроки установленные законом. Почему я должна ждать месяц, а может и больше решения своего вопроса?! Прошу руководство компании разобраться с моим вопросом.
    А также хотелось бы уточнить почему компания не дает свои контактные номера, по которому я бы могла позвонить руководству либо человеку, компетентному в этих вопросах.

  6. Владислав |

    Здравствуйте! Вот какая проблема: купил USB модем за 1200 руб. Там обещали 1500 mb. А потом думал подключить себе безлимитный интернет пакет! Уже перепробовал многих операторов.Beeline, думал остановлюсь на МТС конект. Но думаю вряд ли!!! Обещают много, а результаты нулевые! Звоню спрашиваю у консультантов, некоторые предлагают 50 руб. в качестве компенсации, а некоторые вообще говорят, что на этой сим-карте бообще интернета нормального не будет! Некоторые грешат на базовый ретранслятор! Пробую на КПК и на смартфоне, где поддерживает 3G? и все замечательно!!!!!!Почему так? Куда смотрят менеджеры? Телефон моего модема: +79146484839 страницу не возможно даже открыть! А про Скайп даже и не говорю! Собираю пакет документов и фактических доказательств, и хочу подать иск! Если так и будет дальше! Пока высылаю скриншоты, так как скорость маленькая! Из 1500mb просидел 1200mb скорость была где то 70 kb\c вот так! Советовали не в режиме 3G, а в EDGE еще хуже! Уже твинул. Буду писать на ФАС Дальневосточного округа!
    Добавляю скриншоты: 5 шт. телефон для контактов: +79242823264 Владислав.

  7. ольга |

    МНЕ ИНТЕРЕСНО,ПРИ БЛОКИРОВАНИИ СИМ КАРТЫ ВЫ ПРОСИТЕ 5 НОМЕРОВ НА КОТОРЫЯ Я ЗВОНИЛА В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ- ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ??КАК Я МОГУ ИХ ЗНАТЬ-????ОНИ В ТЕЛЕФОНЕ,КОТОРЫЙ УКРАЛИ!!!!!!!!!!А ЕЩЕ КОГДА Я ЗВОНИЛА?????
    ВАШИ ОПЕРАТОРЫ – ДЕБИЛЫ,ОБУЧЕННЫЕ КАК КОМПЬЮТЕР,ОТВЕЧАТЬ ТОЛЬКО ПО ШАБЛОНУ- ТАК ЗАМЕНИТЕ ИХ НА КОМПЬЮТЕР- НЕ БУДЕТ ТАК ЗА ДЕРЖАВУ ИДИОТОВ ОБИДНО

  8. Михаил |

    Приходит рассылка с номера 770641.

    Присылают погоду. Предлагают отписаться, что-то послав на номер.

    После звонка в мтс мне сказали, что я (!) сам подписался двумя неделями (!) раньше.

    1. Телефон был выключен !
    2. Через 2 недели, если не отписаться, приходят платные СМС !

    Рассылку ведет АйФри.

  9. эдуард |

    здравствуйте сотрудники мтс !!!! купил в вашем салоне модем 3 джи и как только подключил понял что это вообще не модем скорости нет страницу еле открывает !!! я перестал им пользоваться практически на следующий день и каково было удивление когда мне пришло письмо с опвещением что я вам что то должен за оказанные мне услуги!!!! я да же сотую часть лимита не использовал а деньги заплатил!!!! вы пугаете в письмах что будете изымать другими способами давайте повоюем вы куча шарлотанов хотите судится давайте ни копейки не заплочу и модем свой заберите в рекламе у вас олень скачет в виде модема так вот оленья связь у вас и скорость как у оленей !!!! и еще на кой [мошенники] вы автоматически подключаете ненужную несогласованную с владельцом сим карты услугу гудок за которую вы берете потом плату и операторы обясняют это тем что она была бесплатно подключенна !!! да хоть все бесплатно кто просит вас это делать то вымогатели вы [мошенники] !!!!! на вас можно в суд смело подавать а то привыкли молчанием бабло рубить причем просто так гудок они мне подключили вы себе этот гудок знаете куда вставте

  10. эдуард |

    и почему ваша система блокирует в обращенияхслово которое называется выкачиванием денег что бы не стыдно было что ли !!!!!! воры вы и обманщики вот так

  11. даша |

    мтс самая плохая связь про USB говорить даже не стоит виснет по страшному , но это не самое главное до операторов вообще не реально дозвониться , дело в том что муж в армию забрали от военкомата дали симкарту там спец тариф ,10 мин разговора 0,35 коп устраивало хотя бы это, но сегодня меня отключили сказав что я по меж городу звонила как так ? почему поменяли мне тарифный план ?

  12. Лана |

    У нас тоже такая же проблема как и у многих, отписавшихся в сети теме по тарифу МТС коннект безлимит. Заходим только в одноклассники или фейсбук. Через час приходит сообщение что суточный лимит закончен и скорость сбавлена до 64мгб. Типа за час общения в переписке потрачено 1000 мгб)))) вот так безлимит… затем абонентам предлагается заплатить дополнительно – 75 рублей для снятия ограничения по скорости. А позднее приходит еще одно сообщение – реклама о другом тарифе – безлимитный интернет без ограничений скорости всего за 550 руб./мес.- “Безлимит VIP”.
    Учитывая, что за посещение сайта Одноклассники и Фейсбук, и нахождения только в переписке не может быть использовано 1000 мгб, если не просматривать целый день картинки и фильмы он-лайн, не скачивать фильмов, которые много весят, то получается, что компания МТС просто занимается Мошенничеством чистой воды и обманывает своих постоянных пользователей, не предоставляя им те услуги, за которые мы платим каждый месяц по 540 рублей. Возникает очень неприятная ситуация и недоверие к провайдеру МТС.
    Неужели компания МТС так не дорожит своей репутацией, что способна так безапелляционно обманывать своих пользователей?
    Беспредел предполагает, что если так пойдёт дальше, у МТС не останется клиентов вообще, поскольку они уйдут к конкурентам, благо их на рынке предоставления услуг связи немало.

  13. mts_support |

    Здравствуйте, Лана.
    Пожалуйста, напишите нам на blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС, ФИО владельца, контактный номер и ссылку на это обсуждение. Проведем проверку.
    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ———————————————————–
    e-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/ru_mts
    LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
    ICQ: 609413801

  14. Любовь |

    Положила на номер мтс-модема денюжку 19-го числа в семь вечера. С меня тут же списали всю сумму за текущий месяц, хотя «текеущег омесяца» оставалось 5 часов, т.к. с 20 уже начинается новая оплата. Получается, что за пять часов пользования я заплатила как за цельный месяц сомнительного удовольствия общения по мтс-связи. На все вопросы и просьбы пересмотреть данную ситуацию, милые девушки-операторы отвечали, что финансовый отдел отказал в переоформлении, т.к. сумма списана КОРРЕКТНО!!! Номер телефона не указываю, потому что симку сразу же уничтожила, дабы не попадаться больше в эту ловушку мошенников. И больше с компанией мтс никаких дел иметь не желаю и никому не советую.

  15. mts_support |

    Здравствуйте.
    Любовь, хотели бы разобраться в этом вопросе. Отправьте, пожалуйста, на blogs@mts.ru Ваш номер МТС, контактный номер и ссылку на этот пост.

    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ———————————————————–
    e-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/ru_mts
    LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
    ICQ: 609413801

  16. Елена |

    Здравствуйте!07.06.2012 я пришла в салон МТС,чтобы подобрать сим-карту для планшета.(Я его только купила)Продавец-консультант не посмотрев даже на планшет,хотя я ее спрашивала надо ли ей достать планшет,чтобы она посмотрела какую именно сим-карту туда надо,но она сделав умное лицо,сказала что не надо!В итоге она мне продает сим-карту,я иду домой вставляю сим-карту и оказывается,что это сим-карта вообще не для моего планшета.(она микро,а мне надо простую)Нам пришлось идти обратно,так как нам было ее не достать,а нам в ответ говорят,что идите мол в мастерскую и доставайте ее оттуда и я здесь не при чем!А теперь вопрос!Почему работник МТС даже не посмотрела на планшет и не посмотрела,какую сим-карту мне надо????Я ведь когда иду в салон я рассчитываю на то,что мне подскажут и расскажут,а тут мне не показали,не рассказали,а еще и нагрубили!!!!!

  17. mts_support |

    Здравствуйте, Елена. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобным отношением в салоне. Готовы провести работу с сотрудниками, для этого напишите нам на blogs@mts.ru, указав точный адрес салона, имя сотрудника, который Вас обслуживал и Ваш контактный номер. Разберемся.

    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ———————————————————–
    e-mail: blogs@mts.ru
    Twitter:
    Facebook:
    VK:
    LJ:
    ICQ: 609413801

  18. Андрей |

    Доброго времени суток.. В магазине МТС в Волгограде был приобретён смартфон Сони Эриксон Иксперия икс8..В первый же день был обнаружен брак в изделии , связанный с передачей данных. В салоне дали направление на экспертизу , экспертиза в первый раз не нашла брака , а некорректную работу аппарата связала с устаревшим софтом , соответственно поменяли софт и вернули телефон. В тот же день брак проявился снова!!! Я снова в салоне продаж МТС получил направление (и никакого прошу ХиХи) на экспертизу.. В сервисный центр я снова сдал аппарат, но уже с писменной претензией,в которой по пунктам разъяснил , что куда и как вставить и где смотреть.Повторная экспертиза выявила(!!)(о чудо!!) брак!!И в акте начертала -“Дефект выявиля”. Казалось бы всё.. НЕТ!!
    08.06.12 я сдал копии акта в магазин , где приобрёл товар. Сказали приходить завтра либо ждать звонка.Я пришёл 09.06. Сказали приходить завтра или ждать звонка..Я попросил “будьте любезны ускорить процесс..мне нужны деньги на телефон “..Ответ : “завтра точно!!”.. Я пришёл 10.06..Сказали приходить завтра или ждать звонка..!!!”Но завтра тоочно!!”.. Взяв книгу отзывов в этом салоне увидел , что она заполнена полностью и запись сделать некуда..Спросив (09.06.12) куда можно позвонить по этому вопросу , дабы ускорить процесс, девушка сказала звоните 0890(!!!) ..я позвонил и даже через разговор видел выпученные глаза оператора..Это котактный центр МТС!! сказал он мне..мы не занимаемс ритейлом.. Я спросил куда же мне обратиться?..Ответ-(внимание!!) “В магазин!!” . Круг замкнулся..Адрес магазина гВолгоград пр-т Героев Сталинграда , 29.. Я всё конечно понимаю..Но(!!) когда сеть продавала мне телефон , его (телефон) привезли из другой точки за два часа,что бы продать его мне , а когда надо вернуть деньги , они не могут так быстро!! Как это так быстро отдать деньги??.. Обалдеть..И так я купил телефон 24.05.12.. Ни дня им не пользовался (пока он был у Экспертов,мне в замен не был предоставлен аналогичный аппарат..даже не предложен) , всё это длилось до 08.06.12…И вроде всё..всё нормально – брак!!..Нет..так просто не может быть!!.. теперь уже трое суток МТС собирает 5500 рублей и пешком наверно отправит курьера..который будет наверно с сильной одышкой, поэтому он доолго будеть идти.. А погоды в Волгограде стоят нонча жааркие..

  19. mts_support |

    Здравствуйте, Андрей. Готовы помочь в ускорении процесса возврата товара. Напишите нам на blogs@mts.ru, приложив скан чека на покупку, подтверждение выявления брака, контактный телефон и ссылку на пост. Постараемся помочь.

    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ———————————————————–
    e-mail: blogs@mts.ru
    Twitter:
    Facebook:
    VK:
    LJ:
    ICQ: 609413801

  20. александр |

    здравствуйте купил с.телефон в салоне мтс г.апшеронска 26.12.11, 9 мая перестал работать сенсор в этот же день я отдал телефон на гарантийный ремонт в этот же магазин мне сказали что через 45 дней мне позвонят,не кто не позвонил 23.06.12 я приехал в магазин мне продавцы-консультанты сказали что телефон еще не отремонтировали мне предложили написать претензию на обмен на новый телефон я написал, менеджер сказал в течении 3 дней претензию рассмотрят. я приехал 27.06.12 но претензия не рассмотрена про нее забыли но пообещали сегодня отправить и мне сообщить. 30.06.12 я приехал в магазин в первой половине дня мне сказали что заявка обрабатывается подойдите через пол часа я подошел в 17.00 и опять ни какого результата менеджера на месте не было сказали что отлучилась по каким то делам и её не будет я по требовал номер телефона ведущего менеджера но мне отказали

  21. Козырева Ольга |

    Жалоба на качество связи и на техобслуживание. Из-за проблем с осуществлением исходящих вызовов, а также и-за того, что и мне периодически не могут дозвониться, хотя шкала приема показывает 5, а при этом при поптыке позвонить, указывается, что сеть занята, я уже 1,5 часа пытаюсь дозвониться в техподдержку, меня перекидывают от “специалиста” к “специалисту” и НИКТО не может мне ответить венятно. Товарищи,З если не хватает квалификации ответить на вопрос, не морочьте голову и не отнимайте у клиентов время! Качество отвратительное, обслуживание тоже!!!

  22. Айгуль |

    Здравствуйте! Первого июля мой сын-подросток уехал за границу с Айфоном, предварительно заезжали в МТС,чтобы консультанты помгли подключить роуминг и спец услуги. На нашей территории он имел безлимитный интернет,но зная,что он очень дорогой за границей,он отключил данную услугу на сотовом. Начиная с 6ого числа,ему приходят смс о задолженности на сумму в 28727руб. Взяли распечатку на данный номер,показывает,что интернет все это время был включен, хотя сын выключил услугу еще в Москве.В салоне МТС консультанты не справляются со своими обязанностями,не считают нужным объяснить нам все,строят из себя самых умных! Не профессионалы!!! Совершенно не умеют общаться и работать с клиентами! Мы просто в шоке и теперь не знаем,как нам быть. Написали жалобу, ждать около двух недель. Откуда такая задолженность, с неба?!?

  23. mts_support |

    Здравствуйте, Уважаемые участники обсуждения! Готовы рассмотреть каждую ситуацию индивидуально. Напишите нам на blogs@mts.ru, написав подробности ситуации, номер МТС, контактный номер и ссылку на пост. Разберемся.

    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ———————————————————–
    e-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/ru_mts
    LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
    Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
    MailАгент: mts.blogs@mail.ru
    ICQ: 609413801

  24. георгий |

    здравствуйте,я проживаю в ставропольском крае г.буденновск ужасный интернет из 7 дней недели 2 дня хоршая связь и скорость а остальные 5 просто ужас.В течении всего дня не могу дозванится до оператора поэтому я здесь хоть как то до вас добратся за что я плачу деньги??????????

  25. Никита |

    Здравствуйте. Я обслуживаюсь в компании МТС более 10 лет, проблем и претензий к компании никогда не имела. Но вот! В июне месяце, находясь в роуминге мной, через интернет (личный кабинет), была подключена услуга “Ноль без границ”, что было подтверждено смс сообщением. Так как со мной в этой поездке также находился 5-летний ребенок, надо всегда оставаться на связи. Баланс был положительный, более 700 рублей. После чего мной было совершено несколько телефонных разговоров. Вечером следующего дня мой номер был заблокирован с задолженностью около 1900 рублей. Заблокирован так, что я даже не могла позвонить в CALL центр и разобраться с проблемой. Я погасила задолженность положив на счет 2.000 рублей и через час мой муж в Москве положил еще 2.000 рублей. Дозвонившись в CALL центр меня соединили с тех.поддержкой и молодой человек по имени Евгений пронес свои извинения за сбой в системе и убедил меня в том, что ситуация исправлена, я могу свободно общаться, заявка на возврат ошибочно списанных денежных средств отправлена. На счету было 2.100 рублей. И все было бы ничего, но вечером этого дня у меня на счету осталось только 300 рублей. Опять списались практически все деньги. Я снова позвонила в CALL центр, передо мной опять извинились, но в этот раз сказали, что сбой не устранен и придется обходиться как-то так, но заявка на исправление ошибки и возврат ошибочно списанных денежных средств отправлена. Все это произошло в период с 19 по 23 июня и за этот период было ошибочно 4.800 рублей. Я уже вернулась из поездки, несколько раз звонила и общалась с операторами, писала претензию в офисе, но ситуация не меняется, никто не реагирует, все только сочувственно со мной разговаривают. Компания МТС меня обманула и слегка ограбила? Что делать? Куда дальше обращаться, чтоб вернуть деньги?

  26. Никита |

    17 июля оставила жалобу по неправильной тарификации в роуминге, списании средств и невозможность прояснить ситуацию. За два дня проблема была решена. Спасибо вашему отделу за оперативность в решении моего вопроса. Я в вас верила, спасибо.

  27. денис |

    не хотелось бы менять оператора но обслужования стало на нет ужасное до оператора не дозвонится какой номер набирать загадка когда нашел через интернет номер 11 значный дозвонился до оператара ольга мельникова суть проблемы пропала с телефона 500 р и недала мне четкий ответ куда делись навязываюся платные услуги каторые мной не одобрены хотел бы подать жалобу о мошенничестве извините но как есть

  28. Женя |

    “Подарок” от МТС – бесплатный интернет в течение августа по мобильному.А то, что подключение к нему платкное(около 100 руб) в смске не пишут.И при повторном подключении, (вдруг забарахлил аккумулятор), вновь платное.

  29. МУРАТ |

    ПОДКЛЮЧИЛ СЕБЕ НА СИМКАРТУ КОННЕКТ4 БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ VIP!!!!! ЗА 850РУБ В МЕСЯЦ КОТОРЫЙ ЯКОБЫ ДОЛЖЕН ПРЕДОСТАВЛЯТЬ МНЕ ВЫХОД В ИНТЕРНЕТ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ СКОРОСТИ И БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ТРАФИКА,И ЧТО ЖЕ???? ВЕЧЕРОМ ДОВОЛЬСТВУЮСЬ 150 КБ\СЕК НЕ МОГУ ОНЛАЙН ПЕСНЮ ДАЖЕ ПОСЛУШАТЬ НЕ ТО ЧТО ТАМ ВИДЕО ПОСМОТРЕТЬ!!!!! ДА МТС САМЫЕ ВЫГОДНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СУТИ, НО НА ДЕЛЕ ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛАЧЕВНО. И ЕЩЕ РАЗ УБЕДИЛСЯ В ТОМ ЧТО МТС НИКАК НЕ ГОДИТСЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ,ТОЛЬКО ЛИШНЯЯ ТРАТА ДЕНЕГ И НЕРВОВ!!!!!!

  30. виталий |

    Дурилово на мтс-коннект бесконечно: интернет работает с постоянными перебоями, несмотря на безлимит,все время приходится перезагружаться,модем исчезает из поля зрения ноутбука постоянно,сеть не работает при индикации,что 3G подключен. С предыдущего модема украли месячную абонентскую плату в размере 690 и все остальные деньги на том счету,объяснений с операторов не получить,мол смотрите в интернет-помощник,где,естественно нет информации о списании средств,в мтс-офисе в центральную службу по часу дозваниваются,короче сплошное совковое кидалово.Купил еще один модем,чтоб была хоть какая связь – такое же дерьмо по качеству.Соболезную нам всем,что мы живем в такой стране с таким [мошенники]

  31. Александр |

    Здравствуйте,братья по МТС!!!Я такой же горе пользователь 3G модема от ВЕЛИЧАЙШЕЙ компании. Подключил тариф конект-мини,первый месяц без проблем,и нареканий,конечно после превышения трафика,идет ограничение на скорость интернет соединения,при этом они заблаговременно сообщают,(дай им Бог здоровья).После подключения волшебной кнопки Турбо-все возобновлялось и я в целом был рад этому факту.Но последние 2 недели,сняли денюжку,все услуги возобновили,но я почему то даже Яндекс не могу открыть,хотя уровень сигнала 92% и скорость больше 50 не поднимается.Думаю ладно все наладится,может быть какие нибудь профелактические работы (бывает),хотя должны тоже уведомлять.Подключил кнопочку Турбо, 50 ушло ,а не каких изменений,звоню-говорят все исправим в течение 5 часов,прошло,звоню,говорю что без изменений,хотя пришла смска об удачном отключении услуги ТУРБО. А я ей и не пользовался,хотел-но не получилось, Яндекс только крутился в загрузке и ВСЕ!!!На мой взгляд это называется мошеничеством,это можно у ребенка взять игрушку,сказать что за нее дашь мороженое и не дать,не игрушки не мороженного.МОРАЛЬ:Как можно подать коллективный иск на эту волшебную компанию,чтоб они на конц то ОБОСРАЛИСЬ!!! С уважением ,Санек.

  32. Галина |

    НИЧЕГО ТАКОГО, КРОМЕ ЗВОНКОВ И СМС, НЕ ПОДКЛЮЧАЛА. СНИМАЮТ ЗА КАЖДЫЙ ЗВОНОК-СМС 17РУБ С КОПЕЙКАМИ. М О Ш Е Й Н И К И С Б О Л Ь Ш О Й Д О Р О Г И . Б О Й К О Т Э М Т Э Э С У .

  33. Людмила |

    Здравствуйте! нервы на пределе! Два года назад решила поменять МТС на Билайн, просто поменяла сим-карту и живу спокойно, тариф устраивает, все врде нормально! Ан нет через полгода пиходит извещение от МТС о задолженности перед компанией в размере 1.000р., удивилась, позвонила оператору, объясняю, что сим-картой уже давно не пользуюсь, проверила, оказалось,что действительно карта не работала, но у меня был подключен тариф с абонентской платой 20 р. в день (из чего и начислили задолженность)хотя я считаю это не справедливо, я повозмущалась,сказала оператору чтобы отключили все тарифы, пользоваться этой картой больше не собираюсь, но пошла заплатила через Сбербанк и успокоилась. Проходит два года,в июле этого года пришло письмо из коллекторской конторы Линдорф, просят погасить задолженность перед МТС в размере 1.700 рублей, иначе в суд подадут.Стала разбираться, писала в контактный центр МТС, откуда задолженность, ничего вразумительного не ответили, но сказали уже по телефону чтобы я ничего не платила.Позвонила в Линдорф, говорят подтверждайте документом, что нет задолженности, как я докажу, если это было два года назад,чека об оплате естественно уже нет и почему я им должна доказывать что-то, пусть МТС им объясняют.Опять связалась с контактным центром МТС, убедили, что ничего я Линдорф доказывать не должна. Я опять успокоилась, но не долго “отдыхала”, прошло два с половиной месяца, звонят из Линдорф, очень грубо со мной разговаривают, мол иди и плати, короче вымотали все нервы, что делать не знаю, похоже либо в суд на МТС подавать, либо на Линдорф!

  34. Нина |

    Номер подключен к МТС поиск.
    Ни одного запроса не было сделано.
    МТС снимает деньги за эту услугу.
    Позвонила в службу МТС, переключили на экспертную службу, которые вроде как должны разобраться.
    Сотрудник вместо того, чтобы прояснить вопрос, ответила, что она мне не верит, что не было запросов,а вот у нее данные что запросы были. Это что? Откуда? Телефон вообще был выключен. Я как должна доказывать, что не было запросов? Они могут все что угодно списать и ходи потом доказывай, что ты эту услугу не пользовал.
    Говорят, что не могут сказать, когда были запросы, приезжайте в офис, разбираться. У меня нет времени каждый месяц ездить разбираться. Если учеть еще какие специалисты в этих офисах работают, самый простой вопрос выяснить не могут.

    У меня в МТС 20 номеров у фирмы. Переведу всех в Мегафон. Надоело уже.

  35. Айнагуль |

    купила на свою голову мтс-коннект, полностю разочаровалась! какие только безлимит пакеты не подключала – скорость не привышала 200кб и то по праздникам! был и мини, супер, вип. Тогда попыталась хотя бы турбо кнопками повысить ненадолго скорость. первый раз работало все нормально. после, подключу через полчаса скорость 64кб а когда вообще по нулям, но деньги списываются! сначало решила не обращать внимание. но это стало повторяться регулярно! но что особо бесит, им не докажешь!! сегодня вообще прикол – подключила эту кнопку (75р без ограничений скорости до 1гб) пришло смс с указаниями * 1гб используется либо сразу либо на 30 дней можно растянуть и т.д) подключила. через час без каких либо уведомлений отключили. звоню оператору, он связывает меня со службой поддержки. Там мне заявляют что видимо смс неправильно составили 1гб дается на час а уж успел ты скачать этот 1гб их мало волнует. Я понимаю если бы они скорость увеличили, так как было 64 так и осталось. РАЗВОД ПОЛНЫЙ.

  36. андрей сидоров |

    Компания МТС это общество людей нагло обкрадывающих простых пользователей .Это не голословное заявление ,потому что пользователи платят деньги за услуги красочно описаные в договоре и разрекламированные по телевидению а в ответ получают кучу проблем .Я около года пользуюсь 3G модемом так и не разу нормально в интернет не вошел то 3G сеть перегружена то еще ,что нибудь ,короче у них там в контактном центре на все есть ответы ,только не могут ответить когда все заработает нормально.Почему у нас в России нет такого закона ,который бы запрещал деятельность компании которая не может предоставить соответствующие услуги в связи с невозможностью их технически обеспечить. У нас в России именно так ,продали симок модемов столько ,что теперь не могут их обеспечить . Вот и получается чем больше пользователей тем хуже интернет ,вернее он тогда у всех не работает.Надо писать президенту пусть решает проблему ,вед сейчас и налоги и за электричество через интернет оплатить можно, удобно когда он работает хорошо,а у большенства людей кроме как 3G интернет другой альтернативы нет а он в России работает на 10% и еще с перебоями.

  37. Анастасия |

    Положила деньги 29 октября на мобильный интернет и планировала месяц им пользоваться. 15 ноября интернет заблокировали. Девушка –оператор сказала, что платить нужно 15 числа каждого месяца. Если бы при подключении модема мне сказали об этом, я бы отказалась от покупки. Считаю это мошенничеством! До этого пользовалась Билайн, но хотелось скорость побольше. МТС скорость еще ниже, даже музыку не могу послушать!

  38. андрей баков |

    мтс интернет хорошая связь но нононо как суббота или воскресенье она становится козьей пожалуйста примите меры

  39. Мария |

    Телефон мой оформлен на маму. Из-за этого нельзя поменять тариф на дешевый (а на моем деньги дерут тыщами)Мне в салоне обещали переоформить телефон с мамы на мое имя за 2 недели. Прошло 2 недели, позвонила по общему номеру МТС, оказывается, процедура занимает месяц. Через месяц звоню еще раз – моего договора нет, они ничего не знают. Прихожу в салон – оказывается, мне не выдали какую-то бумажку к договору,и доказать ничего поэтому нельзя. К тому же местами поменяли в нем нас с мамой, отчего еще больше путаницы произошло. Тем не менее, написала жалобу, обещали исправить ситуацию через 24 часа. Прошло уже 48!! На мои сообщения по мэйлу они отвечают через дня 4, притом ничего путного не пишут, на горячей линии они “ничем не могут помочь”, а в салонах дают пустые обещания. Самый поганый оператор в мире!!!

  40. Сергей |

    Спрашивает абонент 916-903-09-37
    В течение года меня одолевают предложения в виде SMS положить деньги на счет с последующей возможностью за счет Вашей компании удвоить эту сумму (примерно 10 предложений). Смотрел на вашем сайте. Такой акции вы не проводите. Что это? Мошенничество? Это первый вопрос.
    Вопрос № 2
    Сегодня 26.12.2012 Позвонил некто. Представился моим сыном и придушенным голосом попросил помощи (затем к телефону подошел другой человек, представился оперуполномоченным то ли ФСБ, то ли другой структуры, было непонятно). Я тут же перезвонил своему сыну. С ним было все в порядке. Это второй случай за этот год.
    Как высказать свое пожелание, не знаю. Хотелось бы поменьше, в лучшем случае никогда, ненужных звонков

  41. Виктор |

    Купил сим-карту МТС ради безлимитного интернета “БИТ”. у меня сняли 5 рублей за случайную подписку… а подписка случиась изза услуги “хамилион” и неважно,блокорованна ли клавиатура или нет – всё равно функция нажатия “ОК” срабатывает от случайного нажатия клвише в кармане… звоню в службу поддержки МТС – складывается такое впечатление что там работают неопытные специалисты, вежливые дебилы,и думают что у меня не “БИТ” подключено а вообще какой то другой интернет за 5 рублей в сутки.. Потом у меня сняли 25 рублей,затем 4 рубля… снова звоню и снова получаю неверные ответы…. Ну я и догадался – всё это изза навязаной услуги “хамилион” эту услугу навязывают молча при покупки сим-карты. Я октлючил эту услугу и теперь нет проблем. Неужели оператор МТС не может проверить (посмотрев в манитор) что и как сработали, только вот паспортные данные сверяет по манитору)))

  42. Саша |

    Если уверены в своей правоте -пишите заявления на МТС о мошенничестве. Так как они причиняют Вам имущественный вред. что попадает под статью УК РФ 158 или 159.

  43. Мария |

    Я купила мужу сотовый телефон в салоне МТС г.Ростова,Ярославской области,придя домой я его отдала мужу, он ему не понравился, сенсор плохо срабатывает,и вообще качество внутри куда вставляются сим-карта и флэш-карта плохое, все держится на честном слове. Я его на следующий день понесла назад ворачивать, на, что мне сказали, что он не поломан чтобы я его возвращала и брать у меня его отказались и к тому же еще и не отдали мне чек назад. Разве такое возможно?

  44. Ирина |

    Купила сим карту МТС, за доп плату получила Золотой номер. Некоторое время ей не пользовалась , но всегда проверяла на наличие денег и звонила раз в месяц, чтоб ее не заблокировали. Собралась в отпуск, захотела окончательно на нее переключится, вставила в тел, а мне сказали , что она заблокирована! Без предупреждения! В договоре ничего подобного прописано не было! Отдала деньги за красивый номер и у меня его просто забрали! Написала в МТС заявление о возврате номера, но тишина полная(конечно им выгоднее забрать и еще раз продать его!) Шокирована очень! МТС разочаровал сильно! Хотелось бы вернуть свой номер!

  45. mts_support |

    Здравствуйте.
    Уважаемые пользователи МТС, если Вам нужна помощь, напишите нам на blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС, контактный номер и ссылку на этот пост. Ваше обращение не останется без внимания.
    С уважением,
    ОАО “МТС”

  46. сергей |

    Покупал телефон МТС970 в салоне Сочи Донская 108 по акции за 1890р +подключение интернета.Я спросил,можно без интернета,на что кассир Карачинцева Юлия ответила что нет проблем,не уведомив меня что при этом цена изменится и начала оформлять покупку предлагая разные прибамбасы.В конечном счете сумма покупки составила 3700р.Когда я пришел домой и начал разбираться что-почем,то оказалось что телефон уже стоил 2990.Я обратился в магазин с просьбой поменять мне на акционный телефон,на что был дан ответ что ,плакали дедушка ваши денежки и старший мененжир сказал что помочь ни чем не можем.Вот такой развод по МТСовски, кто плохо видит берите лупу и читайте что написано мелким шрифтом.Я считаю что этот случай подпадает под статью мошенничество.

  47. Вера Ильинично |

    У меня размагнитилась (как мне сказали )сим карта. Когда я звоню , мои звонки проходят, а если мне звонят , то ответчик отвечает,неправильно набран номер. Я попросила сына ,что бы он заменил мне сим карту и дала ему свой паспорт, т.к. номер зарегестрирован на меня. Я в возрасте и мне тяжело добираться и разбираться . Ему же в офисе МТС в г.Орске сказали, что не могут по паспорту произвести эту замену… Как же так, что в этом криминального ,объясните мне пожалуйста..Ведь он пришел в офис с картой и паспортом…Очень обидно , что в вашей организации работают такие черствые люди…..

  48. щедрый |

    вы воры. достали уже. реально ублюдки. постараюсь как больше вам теперь испортить тоже на сумму ворованного вами чужих денег . [мошенники] позорное

  49. mts_support |

    Здравствуйте, Вера.
    Рекомендуем Вам оформить курьерскую доставку SIM:
    http://www.orenburg.mts.ru/mob_connect/help/action_sim/change_sim.
    С уважением,
    ОАО “МТС”

  50. Оксана |

    доброго времени суток! давний абонент мтс,но в последнее время меня не устраивает политика ваша о навязанных платных услуг с ежемесячной(посуточной) абонентской платой.
    прошу разобраться в данной проблеме и требую вернуть мои честно заработанные деньги.которые вы своими хитрыми действиями у меня помимо моей воли изъяли.

  51. mts_support |

    Здравствуйте, Оксана.
    Пожалуйста, напишите нам номер МТС, о котором идет речь и контактный номер.
    С уважением,
    ОАО “МТС”

  52. Оксана |

    телефон МТС и контактный +79102393953

  53. константин |

    Сняли деньги со счета как будто бы я нахожусь в роуминге, почему так?

  54. Павел |

    г. Лабытнанги – ужасная связь МТС, мобильного интернета нет совсем!

  55. Оксана |

    ну вот прошло пару дней после жалобы и денежки вернули на счет. спасибо большое.

  56. mts_support |

    Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения.
    Константин, если Вы не согласны с начислениями, отправьте нам номер МТС, ФИО владельца, контактный номер и период списаний.
    Павел, для проверки качества связи просим указать Ваш номер, точный адрес возникновения ситуации (улица и номер дома или пересечение улиц) и номер для связи с Вами.
    Пожалуйста, отправьте данные нам на blogs@mts.ru, указав ссылку на Ваш пост.
    Постараемся помочь в каждом вопросе.
    С уважением,
    ОАО “МТС”

  57. константин |

    Кто нибудь вообще будет отвечать или чё?

  58. Максим |

    Что происходит с мобильным интернетом в последнее время? Даже страницы не грузятся! Где обещанные 7мегабит? Плачу за тариф “Безлимит-Вип” 670 рублей. Номер 9135490353. Контакт 89235947113.

  59. Наталья |

    Плачу за тариф “Безлимит-Вип” 640 рублей. ВИП-одно название, 20 минут жду когда же наконец загрузится страница….печально.

  60. злая |

    2 день барахлит интернет, мне по номеру 88002500890 сказали в течении суток всё наладим. сутки длятся 48 часов.

  61. Евгений |

    Ровно в 12 ночи скорость интернета равна нулю и вы товарищи мтсники знаете это прекрасно!Но якобы начинаете искать причину возникновения неполадки ! Что же вы творите ! Возвращайте тогда деньги обратно если не можете предоставить нормальный интернет ! К кому еще обратиться чтоб воров наказали !

  62. mtssupport |

    Здравствуйте, Евгений.
    Если Вас не затруднит, отправьте нам на blogs@mts.ru следующие данные:
    *номер МТС и дополнительный контактный номер
    *ФИО владельца
    *место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
    *дата и время возникновения проблемы
    *марка и модель телефона/модема (полностью)
    *частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
    *как работает телефон/модем в других районах
    *параметры сети в настройках телефона/модема
    *подробное описание возникающих трудностей
    *ссылку на данный пост
    Проведем проверку и по результатам свяжемся с Вами.
    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ———————————————————–
    E-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/mts
    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
    MailАгент: mts.blogs@mail.ru
    ICQ: 609413801

  63. Михаил |

    Здравствуйте.
    Я житель города Н (Татарстан). Приобрел телефон, в которой необходимо вставить микро-сим-карту. В городе таких не оказалось во всех салонах-магазинах. Позвонив оператору получил ответ, что можно заказать сим-карту только почтой России, но на время доставки (от 3 до 5 дней) произойдет блокировка текущей сим-карты.
    В то же время, салонах-магазинах МТС в нашем городе при обращении за данными сим-картами предлагают “услугу по вырезанию сим-карты” за плату от 150 до 200 руб.
    Считаю, что ОАО “МТС”, пользуясь созданным (намеренно или случайно) дефицитом и отсутствием других вариантов у пользователей сети, вынуждает отдавать деньги за данную сомнительную “услугу”. Сложившаяся ситуация выставляет ОАО “МТС” в довольно плохом свете (попытка “выжать” из абонентов побольше денег, пользуясь отсутствием у них других вариантов, кроме как смены оператора).

  64. Андрей |

    Добрый вечер. Сегодня 10 ноября 2013 года в 22.00 у меня ограничили скорость интернета. Вчера чтобы узнать лимит доступного трафика мне пришло сообщение о том что остаток трафика состовляет 10, 2 Гб.Во время звонка в калл центр консультант по имени Светлана сказала что с 9.11.13г. по10.11.13 г. было израсходовано 1, 5Гб. На вопрос почему ограничили скорость ответила что в детализации все указано бросила трубку.После этого позвонил снова в калл центр консультант по имени Александр слово в слово довел до моего сведения что трафик закончился, но на мой вопрос почему ограничили скорость интернета , так и не ответил. На мое требование соединить с администратором, ответил что у них таких нет, я попросил соединить со старшим , на что он ответил чтл если соединит то его лишат премии. Так ответа и не получил ((( . В последнее время ОЧЕНЬ разочаровался в МТС

  65. Антон |

    Просрочил на три четыре дня оплату за без лимит. Положил деньги их сняли но доступа в инет нету звонил раз десять отвечали говорят что у меня финансовая блокировка сказали что уберут в течение часа. Жду до сих пор. Деньги положил 19.11.2013. В часов 5 .

  66. Наталья |

    У меня подключена услуга безлимитный интернет,не понятно за что каждый месяц плачу деньги,связь практически всегда отсутствует,страницы не загружаются,хотя по моему тарифу скорость должна быть приличная,очень не довольна,а последние 2-3 дня и при разговоре связи нет,живу в Питере звоню человеку в этом же городе и не слышим друг друга,что за безобразие творится!!!!!

  67. Андрей |

    Интернета нет плачу деньги за просмотр погоы и почты ,хотя безлимит 50gb постоянно пополните счет что за фигня АААААААААААААААААААААААААА

  68. Валерия |

    Здравствуйте!
    Меня зовут Валерия. Я живу в г.Донецке(Украина). Сегодня мне пришло сообщение от MTS Posluga о том, что мой номер будет заблокирован через 30 мин. За это время у меня не было возможности обратиться к оператору сервисного центра для выяснения причин. После того, как сим-карту действительно заблокировали я позвонила оператору с другого номера. Ответила на все необходимые вопросы, для подтверждения, что являюсь владельцем этой сим-карты. Оператор сказал мне, что в течении 2х рабочих дней моя заявка о восстановлении номера будет рассмотрена. Когда я поинтересовалась в чем, собственно, дело он ответил, что сегодня к ним обратился человек с просьбой заблокировать мой номер. После того, как он ответил на те же вопросы, что и я и подтвердил, что якобы он являет владельцем карту заблокировали.
    Я совершенно точно, без грамма сомнения, знаю, что ответы на поставленные оператором вопросы знаю ТОЛЬКО Я!!! Никто из членов моей семьи, а также близких друзей не в курсе о балансе счета, о дате последнего пополнения, о наиболее набираемых номерах, о тарифном пакете и т.д… кроме меня эти данные знает только база МТС,естественно.
    СКАЖИТЕ, КАК МОГЛО ТАКОЕ ПРОИЗОЙТИ?
    ПОСЛЕ ТОГО, КАК МОЙ НОМЕР, НАДЕЮСЬ, БУДЕТ ВОССТАНОВЛЕН, БУДУТ ЛИ КАКИЕ-ТО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА С НОМЕРОМ ТЕЛЕФОНА С КОТОРОГО ПОЗВОНИЛ ПСЕВДОВЛАДЕЛЕЦ МОЕЙ СИМ-КАРТЫ?
    КТО-ТО ПОНЕСЕТ ЗА ЭТО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ???

  69. Наталья |

    28.11.13, по неизвестной причине В 13-00, мой телефон был заблокирован. Я обратилась в сервисный центр, где мне сказали, что телефон заблокировали по ошибке, при положительном балансе, и что в ближайшее время мой вопрос будет решен. Решают его уже вторые сутки. Мне телефон необходим по работе, следовательно сегодняшний день прошел в пустую.Я пользователь МТС связи уже очень давно и таких проблем не было. Я возмущена и думаю, что встанет вопрос о смене сотового оператора.

  70. Виктория |

    Я возмущена вашими услугами!Деньги снимаются просто по вашему желанию,за выдуманные услуги,которые я никогда не подключала.Я вообще не знала об их существовании.Операторы некорректно ведут разговор!Например,сегодня в 11:10 мнойю был совершен звонок оператору.НО!Акцентирую внимание!С ДРУГОГО МОБИЛЬНОГО НОМЕРА ОПЕРАТОРА МТС!Так как со своего телефона я дозвониться в службу поддержки не могла уже около двух недель!Когда я обращалась к оператору 8 дней назад по этому вопросу,и вопросу о том,что 4 дня не могла проверить остаток на счету,заявка,как оказалось,не была зарегестрирована.На мой вопрос о том,почему так могло произойти,мне ответили:”значит Вы не обращались по этому вопросу”.Когда я попросила посмотреть информацию по поводу звонка оператору 8 дней назад,то каким то странным образом оператор сети МТС перестала меня слышать и звонок был прерван!Со своего номера я так и не смогла дозвониться оператору.Ваша кампания не заботится о клиентах,а только разворовует их.Моя карта,моего мужа и ребенка была уничтожена 15 мин назад.Вся наша семья пользовалась услугами МТС и life.С последним никогда не было трудностей.Лучше мы будем больше пополнять мобильный счет на life,чем терпеть такое халатное отношение.

  71. Дарья |

    Ужас! Фу-фу-фу! МТС просто разочаровывает!
    Начали приходить смс и звонки с угрозами о погашении голга по номерам 1. Уже откл. И зарегистрированных уже не на меня. 2. Звонки и смс весь день, у детей звонит телефон на уроках где жудкий мужской голос угрожает подать в суд и т.д. дети пугаются, нервничают. 3. В итоге когда я достала операторов мне сказали ну да,на ваш уже не существующий номер подключили услугу звонок и вам ее надо оплатить чтобы перестали приходить смс и звонки с угрозами. Вы идите заплатите а мы вам потом деньги вернем.
    А кто мне и моим детям моральный ущерб вернет, и с какого перепуга я должна идти оплачивать их косяк чтобы спокойно жить!?
    Фу,раньше была довольна мтс и всех родных и родственников перевела на него,а теперь ранее уважаемый мной мтс просто АФЕРИСТ!!! ФУ,ФУ,ФУ! УСЛУГИ НАВЯЗЫВАЕТ чуть зазивался и не откл. через 3дня услугу и должен за ненужную тебе услугу ЗВОНОК кучу денег.

  72. mts_support |

    Дарья, здравствуйте.
    Просим отправить нам на blogs@mts.ru Ваш пост, указав номер, на котором задолженность, ФИО и паспортные данные владельца, а так же номер для связи с Вами.
    Проведем проверку и постараемся помочь.
    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ——————————————-
    E-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/mts
    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
    MailАгент: mts.blogs@mail.ru
    ICQ: 609413801

  73. Дима |

    Подключен безлимитный интернет с неограниченной скоростью , но скорость-ДЕРЬМО , Ловит сеть 97-100% А скорости из 7,2мб должных ,лишь – 150-200 Кб/Сек … Бывает вообще не возможно подключится к интернету….

  74. Павел |

    МТС!!! Вы когда-нибудь сделаете нормальную связь в Лабытнангах? Как только будет возможность сразу переведу свой номер на другого оператора!

  75. анатолий |

    Я из Салехарда.Незнаю дойдёт до администрации МТС это но всёровно напишу.
    Раньше мне интернет был нужен так случай от случая но вот решил закачать програму 2 гис,програма по обьёму не большая,третьи сутки закачиваеса.
    Сказать что МТС ДЕРЬМО этого мало !!!
    При первой возможности перейду на другого оператора.

  76. mts_support |

    Здравствуйте, Павел.
    Напишите, пожалуйста, подробности нам на адрес почты blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС, более точный адрес: город, улица, дом и контактный номер. Выполним проверку качества связи.

    С уважением,
    ОАО “МТС”

  77. серега |

    мтс что за [мошенники] купил можем первый месяц летал потом потух! ребята не берите мтс [мошенники] [мошенники] оно!!!

  78. mts_support |

    Серега, здравствуйте.
    Будем признательны, если отправите нам на blogs@mts.ru конструктивные замечания относительно качества связи. Просим отправить нам номер МТС, ФИО владельца, точный адрес возникновения ситуации, параметры сети и номер для связи с Вами.
    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ——————————————-
    E-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/mts
    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
    MailАгент: mts.blogs@mail.ru
    ICQ: 609413801

  79. Юлия |

    Живу в Оренбургской обл. Г Оренбург, приезжаю в загородный дом 15 км от города, д Гребени ни нормальной связи ни интернета у нас нет население 1000 человек,очень бы хотелось чтоб цивилизация добраласьи и до нас. Я думаю Вам нужны новые клиенты МТС, остальные компании похоже не подозревают о нашем существовании…

  80. mts_support |

    Юлия, здравствуйте.
    Посмотреть покрытие сети Вы можете на нашем сайте: http://www.orenburg.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/gsm.
    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ——————————————-
    E-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/mts
    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
    MailАгент: mts.blogs@mail.ru
    ICQ: 609413801

  81. Оксана Владимировна |

    у нас домашний телефон и интернет мтс. мы юридическое лицо. у нас частный детский сад с услугой видеонаблюдение онлайн в один прекрасный день интернет перестал работать. терпеливо ждали месяц пока заработает. заработал, но что-то случилось у нас. в итоге не работает. оставили техническую заявку. мало того, за периол нерабочего интернета сняли деньги. техники за неделю не объявились. линию мтс я уже оборвала. никто ничего конкретного сказать не может. это называется издевательство. если б знала, что мтс так работает НИКОГДА В ЖИЗНИ не воспользовалась бы их услугами. мошенники!!!

  82. Александр |

    Всегда был доволен сервисом мобильного интернета мтс(модем), но с нового года появились проблемы. На сим карту модема начали подключать платные услуги(новости подружек и т.д).Т.к модем подключен к роутеру, то прочитать смс(оперативно, без выемки модема невозможно).Получается,что оперативно отреагировать на подключение-отключение невозмжно.Доступ к интернету внезапно прекращается(на безлиме?пополнитьбаланс невозмжно(из эл-х кошельков).Необходимо ехать в город(я живу за городом),чтобы пополнить баланс(очень недоволен),бум искать альтернативу.Друзьям,ранее советовал мтс, теперь остерегусь.

  83. mts_support |

    Здравствуйте, Алексей.
    Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение blogs@mts.ru, указав дополнительный контактный номер. Проверим.
    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ———————————————————–
    E-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/ru_mts

  84. mts_support |

    Александр, здравствуйте.
    Будем рады получить подробности на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, контактный номер и ссылку на отклик.
    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ———————————————————–
    E-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/mts
    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
    MailАгент: mts.blogs@mail.ru
    ICQ: 609413801

  85. Павел |

    Так никак связь и не работает! Прошу разобраться! Лабытнанги, ЯНАО.

  86. борис |

    Дорогие тов. пора писать в прокуратуру . почему мы тратим время по полчаса возле компьютеров за интернетом а связи нет,а мы затокую связь платим а нам её не предоставляют ,тратим нервы свои, позвонишь им на МТС оператору они такие вежливые а толку нет. а в конце месяца ещё и деньги сгорают которые ты не успел потратить по их вене.

  87. зорина алена алексеевна |

    Меня интересует что творится с интернетом вообще ужас какой то четыре месяца подряд с 1 числа по пятое нет интернета. А в январе вообще с первого по седьмое число не было интернета деньги на счет кладем во время , звонила в вашу службу одна говорит у вас всё хорошо наверное роутер другой говорит со связью третий говорит что мы не проплатили но пятого числа каждого месяца включаете почему я плачу за безлимитный интернет а должна сидеть по неделе без интернета делайте перерасчет за четыре месяца по пять дней если посчитать то это двадцать дней вообще никто ничего не знает беспредел какой то

  88. Наталия |

    Уже трое суток нет связи мтс в смт.Новгородка Кировоградской обл.С чем это связано?????????????????????????

  89. mts_support |

    Здравствуйте.

    Для проверки, пожалуйста, отправьте нам Ваш номер МТС, контактный номер и адрес.

    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ———————————————————–
    E-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/mts
    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

  90. Макс |

    Компания в одностороннем порядке, без уведомления, изменила систему расчетов с авансового на кредитный и номер ушел в минус 1200 руб. Номером пользовался маленький ребенок! Написал претензию в центральном офисе, ответа так и не поступило! Оставил устную претензию в конт. центре, сказали перезвонят, но прошло уже больше 10 дней! Теперь вот звонит мне автоответчик МТС и говорит, что есть задолженность по номеру! Собрал полный пакет документов для подачи иска в суд на компанию! Жду официального ответа от компании, чтобы приложить это к делу! Конечно не хотелось бы доводить все о суда, но думаю по другому не разберемся! Отдал договор юристу, он сказал что дело выиграем!

  91. mts_support |

    Здравствуйте, Макс.
    Будем признательны, если Вы напишете подробно об этой ситуации нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца и контактный номер.
    Проверим корректность начислений.

    С уважением,
    ОАО “МТС”

  92. Л |

    Я налогоплательщик. Я плачу все всегда вовремя. И за интернет, и за др. Вперед. Приехав из-за.. Интернет не работает. Звоню. Говорят, задолженность. Оплатила. Еще сутки нет . После ругательств отключилась. звоню с др. телефона. Норм. Но почему они не подключили? У меня есть много мата, я их ненавижу. Обязательно подниму весь дом, а вы как хотите

  93. Л |

    отключу вас

  94. василий |

    Я обладатель чудо модема 3 джи!(консультация продавца)пользуюсь уже как год!все бы ни чего,работал на 10 баллов,смотрел онлайн фильмы качал что хочу,пока модем не начал тупить….не сайты не игры не фильмы не грузит 1 раз в месяц целую неделю!ладно думаю,может сбои у мтс,с кем не бывает!надоело стал звонить,ваша заявка принята скоро все исправим,это скоро уже 2 неделю пошло,задолбали!за что платишь псевдо вип тариф если интернет не может даже яндекс открыть,позорище!перед тем как купить модем консультант утверждал что 3 джи модем не уступает проводному,на что я купился,так как пол года работал на 5!после все инета нет!не сказали что симка может размагнититься(из далеких уст..узнал)не то что у модема есть так сказать ресурс выживания!короче говаря мтс 3 жди модем это позор мтс!так как перешел на билайн и интернет просто летает,а не заходит в яндекс))!

  95. Евгений |

    Без моего согласия включили тариф смарт+; 400р.абон. плата в своем регионе, остальное отдельная оплата.
    – интернетом по телефону не пользуюсь,зачем мне 3 Гбайт,
    -700 мин.разговора, уши опадут,
    -700 SMS – нужно работу бросить, чтобы их написать.
    ВЫВОД:-по отношению ко мне применили бизнес по “Русски”,
    -чем больше всякого рода запутанных тарифов, тем больше возможность обкрадывать клиентов.Гнать в шею тех кто собирает такие схемы.
    – 20 апреля перейду на супер МТС, если вновь будет обдираловка буду искать другую компанию.Очень жаль, ведь столько времени вместе!!!

  96. Татьяна |

    Много лет пользуюсь услугами МТС,когда читала отзывы о том что они обманывают клиентов, не верила. А теперь сама попала в ситуацию,когда сняли деньги, как я считала ошибочно, и наивная жду когда возместят. Подробнее это выглядит так:к тарифу 4 года подключена опция область, за которую плата снимается ежедневно.Когда к 11.04.2014, за 10 дней месяца были сняты месячные денежные средства, решила проверить через интернет помощника и оказалось, что 10 дней опция работает только по снятию, за исключением 3-х вызовов. Через специалиста сделала заявку, меня уверили что в течении 3-х дней произведут возврат денежных средств.На 5-й день перезваниваю и получаю ответ, что в возврате денежных средств мне отказано, потому что их тех.отдел сказал, что приграничная вышка перебивает сигнал.Только мне абсолютно не понятно,почему я должна платить за какие то сигналы их приграничных вышек. Прошу заметить, что живу я не на границе области, а приграничной вышка называется не по территориальному признаку. Скажите, пожалуйста, где и как искать правду? Или все таки радикальный способ – расставание.

  97. эльдар |

    просто тупая компания не могу перевисти деньги с счета на счет не пользуитись этои компаниеи пожолеити свои нервы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  98. mts_support |

    Здравствуйте, Эльдар.
    Если ситуация актуальна, просим отправить нам подробности, указав номер с которого и на который отправляете средства и способ оплаты.
    С уважением,
    ОАО “МТС”

  99. т |

    Менеджер напротяжении полугода уговаривал подключить пакет ИНТЕРНЕТ И ТВ,крайне недовольна, что вообще согласилась на эту затею, вай фай роутер не дает сигнал на мобильные устройства, точнее сигнал показывает, что есть, а по факту ничего не грузит абсолютно. Так же телевидение пропало, вообще ничего не показывает!!!по тел. гор. линии невозможно дозвониться уже 15 минут жду ответа от оператора. Верните мне обратно мой провайдер и деньги, не собираюсь в дальнейшем пользоваться этим пакетом ИНТЕРНЕТ И ТВ

  100. mts_support |

    Здравствуйте, т.
    Постараемся помочь в решении вопросов. Для этого просим отправить нам на blogs@mts.ru Ваш номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Проведем проверку.

    С уважением, Семен Б.
    ОАО “МТС”

  101. Макс |

    вообщем народ,советую вам забыть про этот мтс. может раньше он был хорошим,а сейчас,это просто куча людей с тупо заученными фразами,от которых толку столько же,сколько от… использованной туалетной бумаги.
    вообщем ситуация такая,последние 2 недели связь резко пропадать начала,а вот сегодня,5 июня с 23 где то часов и до сегодняшнего времени,6 июня 1:54 связь вообще пропала!!
    живу в центре города,покрытие должно быть хорошим.
    затем,на телефон приходит спам от мтс-а,хотя с недавнего закона запрещено рассылать спам.
    Непонятно почему он одалживает по 350 рублей обещанного платежа,который нах* мне не сдался.
    жалко что нельзя фотки прикреплять,но всё же,после очередного займа я забросил эту карточку,погасив долг.
    приходит конверт от мтс,в котором написано,что я им должен 1350! не 350 а 1350 рублей! и самое интересное,что.. они пообещали прислать вышибал из коллекторского какого то там отделения.
    МТС! я посовещался с другом-юристом,он посоветовал подать на вас в суд,с подготовкой документов он уже помогает. собраны все документы,кроме официального вашего заявления по данной ситуации,хотя и без этого документа можно подавать в суд.
    Ваши сухие комментарии что всё хорошо оставьте себе.
    СОветую всем кто находится на мтс-е перейти на что нибудь другое,любое,неважно что!
    Да,чуть не забыл,г.Пенза

  102. гость |

    да что-за ху…та положила деньги на телефон совершенно никуда не звонила ни писала сняли все (сумма не маленькая) звоню операторам уже 3 день х….никто не отвечает ждите посадила 2 телефона подряд и еще с компа звонила х… никого наконец то прошло еще часа 2 сказали через минуту х….просто сами уже отключили. да что-за [мошенники] такое долбаный мтс да нахрена нужна такая связь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!идите вы с ней в ж….а деньгами подавитесь с….. но все-равно это так не оставлю буду писать в суд или прокуратуру

  103. БОРИС |

    [мошенники] А НЕ “мэтэсэ”, второй месяц подряд снимают все деньги и на счету остаётся минус 22 грн.ПОЗВОНИЛ НА 111, СКАЗАЛИ, УХОДИТ НА ИНТЕРНЕТ, КОТОРЫЙ Я ОТКЛЮЧИЛ 3 МЕСЯЦА НАЗАД. ДАЖЕ ЕСЛИ НА ИНТЕРНЕТ, ПОЧЕМУ ОСТАЁТСЯ ОДИНАКОВАЯ СУММА, ВЕРНЕЕ НЕ ОСТАЁТСЯ ЭТИ МИНУС 22 грн. СКОРЕЕ ВСЕГО ЭТО АКЦИЯ ТАКАЯ,”помоги армии”…МНЕ ЭТА АРМИЯ НИ В ОДНО МЕСТО НЕ ТАРАХТЕЛА!!!ВСЕМ БУДУ РАССКАЗЫВАТЬ-шаражка эта-ГОВНО!!! ДОНБАСС!!!

  104. андрей |

    4 джи модем в белгороде фуфло мудачьё только бабло стричь мжете

  105. mts_support |

    Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения.
    Если у Вас есть конструктивные замечания относительно работы компании, просим отправить нам подробное описание нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца и номер для связи.
    С уважением, Кира Н.
    ОАО “МТС”

  106. mts_support |

    Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения.
    Если у Вас есть конструктивные замечания относительно работы компании, просим отправить нам подробное описание нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца и номер для связи.
    С уважением, Кира Н.
    ОАО “МТС”
    ОАО “МТС”
    ———————————————————–
    E-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/mts
    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

  107. Светлана |

    Я конечно всегда довольна мтс,но как сейчас промолчать…подключен был роуминг…я нахожусь в Турции..а у меня отключается роуминг и приходит смс..добро пожаловать в Россию.Что это такое….

  108. Злой как собака |

    Эти метосовские ПИД……ы……наглым образом сняли деньги с карты банковской….и не хотят отдавать…..пишу уже 10 претензию с кучей доказательств….а у них один заученый ответ…..кароче правды там не найдешь никогда….футбольная организация…..ганд…..ы!!!!!!!!!!!!!!!!!

  109. Filipp |

    Вот как МТС воруют деньги клиентов.

    —– Исходное сообщение —–

    Тема вопроса:
    Финансовые вопросы

    Здравствуйте.

    В сентябре интернетом не пользовался, не оплачивал, услуга была неактивна, физически отсутствовал.

    Затем, 21-го сентября пополнил счёт. Услуга была подключена.

    Затем 1-го октября снова произошло списание месячной суммы.

    За 10 дней пользования сняли месячную сумму!

    Прошу вернуть на счёт средства за те 20 дней, когда интернетом не пользовались и не было оплачено.

    Ответ МТС

    Здравствуйте.

    Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского сервиса МТС.

    Пожалуйста, обратите внимание на то, что по Вашему договору за период с 01.09.2014г. по 21.09.2014г. временное блокирование не было установлено. К сожалению, перерасчет в данном случае не осуществляется и неиспользование услуги Интернет не является основанием для отказа от оплаты услуг.

    Мы всегда рады Вам помочь в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в нашей компании.

    С уважением,
    Менеджер.

  110. Валентина |

    Ужасное качество подачи услуг интернета и тв! Ежемесячно от 2 до 7 дней отсутствует интернет,часто пропадает сигнал тв! Являемся вашими постоянными клиентами,стали разочаровываться! Касаемо последнего месяца( ноябрь) -отсутствует интернет с 12 числа!!!! Оставляли заявку на устранение проблемы,обещали мастера на след.день…мастера не дождались! Звонили снова…и все такая же история….Звонили 4 дня в подряд!!! А когда ,все же ,мастер пришел-проблему нам так и не устранили!!! Хочу подчеркнуть,что проблема была не в домашнем оборудовании,техника была исправна. По словам мастера-проблема в оборудовании в подъезде.И ВСЕ!!!! На этом видимо все ремонтные работы и закончились!!!! И такая проблема в поставками ваших услуг у нас в течении всего года,можете проследить по моим обращениям и заявкам.Просто интересно-за что платим деньги? Прошу заметить исправно платим и не имеем задолженности.Намучившись,очень сильно разочаровались в вас и решили сменить провайдера!!! Улучшайте качество поставки услуг,иначе такими темпами вы потеряете всех клиентов! Лично я вас рекомендовать не буду. Да,МТС себя изжил….

  111. mts_support |

    Здравствуйте, Валентина.
    Продублируйте, пожалуйста, данный отклик нам blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер для связи.
    С уважением, Роман А.
    ОАО “МТС”
    ———————————————————–
    E-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/ru_mts

  112. mts_support |

    Здравствуйте, Алексей.
    Напишите, пожалуйста, подробнее нам на blogs@mts.ru, указав дополнительный номер для связи.
    Постараемся разобраться.
    С уважением, Роман А.
    ОАО “МТС”

  113. Анна |

    Была проездом в Оренбургской области в 2010 году,приобрела сим карту МТС буквально на пару месяцев.Перед тем как уехать заблокировала сим карту.
    спустя полгода примерно ,на мой адрес по месту прописки приходит письмецо о том ,что у меня задолжность в размере 8316.63руб.по тому номеру который был заблокирован.
    Звоню в МТС своего города,объясняю ситуацию…меня соединяют с тем городом где была приобритена симкарта МТС,объясняю им ситуацию,задаю вопрос
    -каким образом у меня образовалась задолжность ,если симкарта заблокированна????!!!! На что мне отвечают,была разблокирована ВАМИ по Фамилии.
    Ок.На второй вопрос могу ли я разблокировать по телефону симкарту будучи в другом регионе,на что они мне сказали что нет.
    Я объясняю ей,мне симкарта не нужна,я уже как полгода дома,в другом Регионе,и у Вас была проездом!!!
    На что она мне сказала,приносим свои извинения,возможно произошла ошибка…и положила трубку.
    Время прошло,Конец 2014 года и тут мне звонят судебные приставы!!
    Мол придите тут вот постановление о возбуждении исполнительного производства…распишитесь…
    Как раз открываю Сберовскую карту,получаю её а там БЛ*ть минус та сумма!!!(((
    Следом начали приходить письма
    был суд якобы и моё дело переданно ООО “Кредитэкспресс Финанс”
    Прошло столько лет…а они опомнились!!!
    Мало того что с карты сняли,и ещЁ хотят…
    Не ПРИ*УЕЛИ Вы господа?!!!!!!!

  114. Антонина |

    Не работает телевидение с 17 февраля,
    каждый день подаю заявку, на следующий день присылают смс,что заявка выполнена,но работы не ведутся,это что-новая форма издевательства над клиентами?

  115. МТС |

    Здравствуйте, Антонина.
    Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите, пожалуйста, на blogs@mts.ru ваш номер лицевого счета, ФИО владельца, адрес подключения, ваш номер для связи, указав ссылку на пост. Мы направим ваше обращение в работу ответственному сотруднику.
    С уважением, Анастасия К.
    ————————————–
    E-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/mts
    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

  116. василий |

    НА ДВОРЕ 21 ВЕК А ИНТЕРНЕТ КАК БЫЛ [мошенники] ТАК И ЕСТЬ

  117. mts_support |

    Здравствуйте, Василий. Уточните, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru с какими затруднениями вы столкнулись. Будем рады помочь.
    С уважением, Анна Н.
    ПАО “МТС”
    —————————————————–
    E-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/mts
    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Оставьте свой отзыв