Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


15th
Ноя

Жалоба на МТС

Рубрика: Другое

Москва

Имя: Алексей

Мной было получено от компании МТС уведомление о погашении задолженности на сумму 1567р. по лицевому счету № 277345411462.
Сим карта по этому лицевому счету на данный момент не использовалась больше года. Ни какой абонентской платы на данном тарифе нет. Никакой роуминг не подключен. При появлении отрицательного баланса телефонный номер блокируется. Никакая кредитная линия подключена не была. Спрашивается откуда появилась такая сумма по задолженности? На мою претензию в компанию МТС мной был получен ответ от Широковой Ольги №заявки 846228 в которой она обещала в течении 7 дней разобраться откуда появилась задолженность. На данный момент прошло 19 дней а ни кокого ответа нет. При этом заблокировали другие телефонные номера оформленные на мое имя.
Требую разобраться с выдуманными задолжностями и разблокировать другую сим-карту оформленную на мое имя

Согласен(12)Не согласен(0)

Комментарии читателей

  1. Сергей Савенков |

    компании МТС и Билайн в сговоре с мобильными мошенниками..
    Два Видео о компании i-free – О ТЕХ КТО ВОРУЕТ ДЕНЬГИ при помощи коротких номеров, платных
    архивов, МОШЕННИЧЕСКОЙ ПОДПИСКИ, вирусов типа Winlock (порно баннер, информер, ) ОБ ОДНОМ ИЗ ОСНОВАТЕЛЕЙ КОМПАНИИ I-FREE, КОТОРЫЙ НАЧИНАЛ СВОЙ БИЗНЕС С ГРЯЗНОЙ ТОРГОВЛИ ДЕТСКИМ ПОРНО!!
    Вот ссылки на видеообращения (это копии -ОРИГИНАЛЫ БЫЛИ УДАЛЕНЫ ПО ТРЕБОВАНИЮ МОШЕННИКОВ так как это портит им
    мошеннический бизнес)

    http://vimeo.com/13556036 -мобильные мошенники i-free mobi master? мошенническая подписка.

    http://vimeo.com/13556603 -мобильные мошенники вся правда о них (кто организатор) О воровстве при помощи “партнерских” программ, платных архивов win
    rarc, filecash, bitcash и др.

  2. анатолий |

    В МТС нет безлимитного интернета -то что они выдают за безлимитный имеет ограничение 70метров(и об этом не предупреждают)в сутки, а потом отключают на 12 часов! Как достало враньё везде ,вот и МТС опозорился-скряга! Всё понимаю но зачем народ обманывать?????

  3. Алексадр |

    Безлимит-mini” – предоставляет безлимитный доступ в Интернет (через APN: internet.mts.ru) со скоростью 256 Кбит/сек. Ежемесячная плата 290 рублей, которая списывается каждый месяц в день активации услуги. При превышении суточного порога трафика – 250 Мб, скорость снижается до 64 Кбит/сек до 03:00ч. следующих суток. При превышен
    Сегодня звонил в МТС подключил это штуку в итоге в течении дня кудато 100 рублей делось ведь тариф безлимитный пока осталось 200р думаю отключится от мтса только пока незнаю как((

  4. Женя |

    у меня тоже Безлимит-mini,только стоит он 650 руб.в месяц!!!!скорости нет никакой!!на страницу с горем пополам зайти можно,ну а дальше хоть волком вой!звонить бесполезно!они вечно меня виноватым делают,то лимит перебрал(интересносо скоростью 0 как это возможно?),то вирус мешает,то ветер не в мою сторону!!!
    само название безлимитный это чистый развод!!КОРОЧЕ ВСЕМ ТЕМ КТО ЕЩЁ ДУМАЕТ,НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД!!!!!

  5. Ольга |

    Добрый день! Я 28.04.2010 года приобрела мобильный телефон в салоне МТС «Компания стимул» по адресу с. Ташла ул. Довженко 31. Во время эксплуатации телефона проявился заводской брак–отказал сенсор. При обращении в салон 28.04.2011г. продавец–консультант позвонила юристу компании, на что юрист ответил, что гарантия закончилась 27.04.2011г., а также сказала, что мне нужно открыть гражданский кодекс и прочитать его. Хотелось бы ознакомить юриста с ГК РФ ст. 192, в которой прописаны сроки. Не обращая внимания на некомпетентность юриста я оставила письменное заявление, в котором требую расторжения договора купли–продажи. На данный момент телефон находится на проверке качества. Компания нарушает все сроки установленные законом. Почему я должна ждать месяц, а может и больше решения своего вопроса?! Прошу руководство компании разобраться с моим вопросом.
    А также хотелось бы уточнить почему компания не дает свои контактные номера, по которому я бы могла позвонить руководству либо человеку, компетентному в этих вопросах.

  6. Владислав |

    Здравствуйте! Вот какая проблема: купил USB модем за 1200 руб. Там обещали 1500 mb. А потом думал подключить себе безлимитный интернет пакет! Уже перепробовал многих операторов.Beeline, думал остановлюсь на МТС конект. Но думаю вряд ли!!! Обещают много, а результаты нулевые! Звоню спрашиваю у консультантов, некоторые предлагают 50 руб. в качестве компенсации, а некоторые вообще говорят, что на этой сим-карте бообще интернета нормального не будет! Некоторые грешат на базовый ретранслятор! Пробую на КПК и на смартфоне, где поддерживает 3G? и все замечательно!!!!!!Почему так? Куда смотрят менеджеры? Телефон моего модема: +79146484839 страницу не возможно даже открыть! А про Скайп даже и не говорю! Собираю пакет документов и фактических доказательств, и хочу подать иск! Если так и будет дальше! Пока высылаю скриншоты, так как скорость маленькая! Из 1500mb просидел 1200mb скорость была где то 70 kb\c вот так! Советовали не в режиме 3G, а в EDGE еще хуже! Уже твинул. Буду писать на ФАС Дальневосточного округа!
    Добавляю скриншоты: 5 шт. телефон для контактов: +79242823264 Владислав.

  7. ольга |

    МНЕ ИНТЕРЕСНО,ПРИ БЛОКИРОВАНИИ СИМ КАРТЫ ВЫ ПРОСИТЕ 5 НОМЕРОВ НА КОТОРЫЯ Я ЗВОНИЛА В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ- ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ??КАК Я МОГУ ИХ ЗНАТЬ-????ОНИ В ТЕЛЕФОНЕ,КОТОРЫЙ УКРАЛИ!!!!!!!!!!А ЕЩЕ КОГДА Я ЗВОНИЛА?????
    ВАШИ ОПЕРАТОРЫ – ДЕБИЛЫ,ОБУЧЕННЫЕ КАК КОМПЬЮТЕР,ОТВЕЧАТЬ ТОЛЬКО ПО ШАБЛОНУ- ТАК ЗАМЕНИТЕ ИХ НА КОМПЬЮТЕР- НЕ БУДЕТ ТАК ЗА ДЕРЖАВУ ИДИОТОВ ОБИДНО

  8. Михаил |

    Приходит рассылка с номера 770641.

    Присылают погоду. Предлагают отписаться, что-то послав на номер.

    После звонка в мтс мне сказали, что я (!) сам подписался двумя неделями (!) раньше.

    1. Телефон был выключен !
    2. Через 2 недели, если не отписаться, приходят платные СМС !

    Рассылку ведет АйФри.

  9. эдуард |

    здравствуйте сотрудники мтс !!!! купил в вашем салоне модем 3 джи и как только подключил понял что это вообще не модем скорости нет страницу еле открывает !!! я перестал им пользоваться практически на следующий день и каково было удивление когда мне пришло письмо с опвещением что я вам что то должен за оказанные мне услуги!!!! я да же сотую часть лимита не использовал а деньги заплатил!!!! вы пугаете в письмах что будете изымать другими способами давайте повоюем вы куча шарлотанов хотите судится давайте ни копейки не заплочу и модем свой заберите в рекламе у вас олень скачет в виде модема так вот оленья связь у вас и скорость как у оленей !!!! и еще на кой [мошенники] вы автоматически подключаете ненужную несогласованную с владельцом сим карты услугу гудок за которую вы берете потом плату и операторы обясняют это тем что она была бесплатно подключенна !!! да хоть все бесплатно кто просит вас это делать то вымогатели вы [мошенники] !!!!! на вас можно в суд смело подавать а то привыкли молчанием бабло рубить причем просто так гудок они мне подключили вы себе этот гудок знаете куда вставте

  10. эдуард |

    и почему ваша система блокирует в обращенияхслово которое называется выкачиванием денег что бы не стыдно было что ли !!!!!! воры вы и обманщики вот так

  11. даша |

    мтс самая плохая связь про USB говорить даже не стоит виснет по страшному , но это не самое главное до операторов вообще не реально дозвониться , дело в том что муж в армию забрали от военкомата дали симкарту там спец тариф ,10 мин разговора 0,35 коп устраивало хотя бы это, но сегодня меня отключили сказав что я по меж городу звонила как так ? почему поменяли мне тарифный план ?

  12. Лана |

    У нас тоже такая же проблема как и у многих, отписавшихся в сети теме по тарифу МТС коннект безлимит. Заходим только в одноклассники или фейсбук. Через час приходит сообщение что суточный лимит закончен и скорость сбавлена до 64мгб. Типа за час общения в переписке потрачено 1000 мгб)))) вот так безлимит… затем абонентам предлагается заплатить дополнительно – 75 рублей для снятия ограничения по скорости. А позднее приходит еще одно сообщение – реклама о другом тарифе – безлимитный интернет без ограничений скорости всего за 550 руб./мес.- “Безлимит VIP”.
    Учитывая, что за посещение сайта Одноклассники и Фейсбук, и нахождения только в переписке не может быть использовано 1000 мгб, если не просматривать целый день картинки и фильмы он-лайн, не скачивать фильмов, которые много весят, то получается, что компания МТС просто занимается Мошенничеством чистой воды и обманывает своих постоянных пользователей, не предоставляя им те услуги, за которые мы платим каждый месяц по 540 рублей. Возникает очень неприятная ситуация и недоверие к провайдеру МТС.
    Неужели компания МТС так не дорожит своей репутацией, что способна так безапелляционно обманывать своих пользователей?
    Беспредел предполагает, что если так пойдёт дальше, у МТС не останется клиентов вообще, поскольку они уйдут к конкурентам, благо их на рынке предоставления услуг связи немало.

  13. mts_support |

    Здравствуйте, Лана.
    Пожалуйста, напишите нам на blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС, ФИО владельца, контактный номер и ссылку на это обсуждение. Проведем проверку.
    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ———————————————————–
    e-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/ru_mts
    LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
    ICQ: 609413801

  14. Любовь |

    Положила на номер мтс-модема денюжку 19-го числа в семь вечера. С меня тут же списали всю сумму за текущий месяц, хотя «текеущег омесяца» оставалось 5 часов, т.к. с 20 уже начинается новая оплата. Получается, что за пять часов пользования я заплатила как за цельный месяц сомнительного удовольствия общения по мтс-связи. На все вопросы и просьбы пересмотреть данную ситуацию, милые девушки-операторы отвечали, что финансовый отдел отказал в переоформлении, т.к. сумма списана КОРРЕКТНО!!! Номер телефона не указываю, потому что симку сразу же уничтожила, дабы не попадаться больше в эту ловушку мошенников. И больше с компанией мтс никаких дел иметь не желаю и никому не советую.

  15. mts_support |

    Здравствуйте.
    Любовь, хотели бы разобраться в этом вопросе. Отправьте, пожалуйста, на blogs@mts.ru Ваш номер МТС, контактный номер и ссылку на этот пост.

    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ———————————————————–
    e-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/ru_mts
    LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
    ICQ: 609413801

  16. Елена |

    Здравствуйте!07.06.2012 я пришла в салон МТС,чтобы подобрать сим-карту для планшета.(Я его только купила)Продавец-консультант не посмотрев даже на планшет,хотя я ее спрашивала надо ли ей достать планшет,чтобы она посмотрела какую именно сим-карту туда надо,но она сделав умное лицо,сказала что не надо!В итоге она мне продает сим-карту,я иду домой вставляю сим-карту и оказывается,что это сим-карта вообще не для моего планшета.(она микро,а мне надо простую)Нам пришлось идти обратно,так как нам было ее не достать,а нам в ответ говорят,что идите мол в мастерскую и доставайте ее оттуда и я здесь не при чем!А теперь вопрос!Почему работник МТС даже не посмотрела на планшет и не посмотрела,какую сим-карту мне надо????Я ведь когда иду в салон я рассчитываю на то,что мне подскажут и расскажут,а тут мне не показали,не рассказали,а еще и нагрубили!!!!!

  17. mts_support |

    Здравствуйте, Елена. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобным отношением в салоне. Готовы провести работу с сотрудниками, для этого напишите нам на blogs@mts.ru, указав точный адрес салона, имя сотрудника, который Вас обслуживал и Ваш контактный номер. Разберемся.

    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ———————————————————–
    e-mail: blogs@mts.ru
    Twitter:
    Facebook:
    VK:
    LJ:
    ICQ: 609413801

  18. Андрей |

    Доброго времени суток.. В магазине МТС в Волгограде был приобретён смартфон Сони Эриксон Иксперия икс8..В первый же день был обнаружен брак в изделии , связанный с передачей данных. В салоне дали направление на экспертизу , экспертиза в первый раз не нашла брака , а некорректную работу аппарата связала с устаревшим софтом , соответственно поменяли софт и вернули телефон. В тот же день брак проявился снова!!! Я снова в салоне продаж МТС получил направление (и никакого прошу ХиХи) на экспертизу.. В сервисный центр я снова сдал аппарат, но уже с писменной претензией,в которой по пунктам разъяснил , что куда и как вставить и где смотреть.Повторная экспертиза выявила(!!)(о чудо!!) брак!!И в акте начертала -“Дефект выявиля”. Казалось бы всё.. НЕТ!!
    08.06.12 я сдал копии акта в магазин , где приобрёл товар. Сказали приходить завтра либо ждать звонка.Я пришёл 09.06. Сказали приходить завтра или ждать звонка..Я попросил “будьте любезны ускорить процесс..мне нужны деньги на телефон “..Ответ : “завтра точно!!”.. Я пришёл 10.06..Сказали приходить завтра или ждать звонка..!!!”Но завтра тоочно!!”.. Взяв книгу отзывов в этом салоне увидел , что она заполнена полностью и запись сделать некуда..Спросив (09.06.12) куда можно позвонить по этому вопросу , дабы ускорить процесс, девушка сказала звоните 0890(!!!) ..я позвонил и даже через разговор видел выпученные глаза оператора..Это котактный центр МТС!! сказал он мне..мы не занимаемс ритейлом.. Я спросил куда же мне обратиться?..Ответ-(внимание!!) “В магазин!!” . Круг замкнулся..Адрес магазина гВолгоград пр-т Героев Сталинграда , 29.. Я всё конечно понимаю..Но(!!) когда сеть продавала мне телефон , его (телефон) привезли из другой точки за два часа,что бы продать его мне , а когда надо вернуть деньги , они не могут так быстро!! Как это так быстро отдать деньги??.. Обалдеть..И так я купил телефон 24.05.12.. Ни дня им не пользовался (пока он был у Экспертов,мне в замен не был предоставлен аналогичный аппарат..даже не предложен) , всё это длилось до 08.06.12…И вроде всё..всё нормально – брак!!..Нет..так просто не может быть!!.. теперь уже трое суток МТС собирает 5500 рублей и пешком наверно отправит курьера..который будет наверно с сильной одышкой, поэтому он доолго будеть идти.. А погоды в Волгограде стоят нонча жааркие..

  19. mts_support |

    Здравствуйте, Андрей. Готовы помочь в ускорении процесса возврата товара. Напишите нам на blogs@mts.ru, приложив скан чека на покупку, подтверждение выявления брака, контактный телефон и ссылку на пост. Постараемся помочь.

    С уважением,
    ОАО “МТС”
    ———————————————————–
    e-mail: blogs@mts.ru
    Twitter:
    Facebook:
    VK:
    LJ:
    ICQ: 609413801

  20. александр |

    здравствуйте купил с.телефон в салоне мтс г.апшеронска 26.12.11, 9 мая перестал работать сенсор в этот же день я отдал телефон на гарантийный ремонт в этот же магазин мне сказали что через 45 дней мне позвонят,не кто не позвонил 23.06.12 я приехал в магазин мне продавцы-консультанты сказали что телефон еще не отремонтировали мне предложили написать претензию на обмен на новый телефон я написал, менеджер сказал в течении 3 дней претензию рассмотрят. я приехал 27.06.12 но претензия не рассмотрена про нее забыли но пообещали сегодня отправить и мне сообщить. 30.06.12 я приехал в магазин в первой половине дня мне сказали что заявка обрабатывается подойдите через пол часа я подошел в 17.00 и опять ни какого результата менеджера на месте не было сказали что отлучилась по каким то делам и её не будет я по требовал номер телефона ведущего менеджера но мне отказали

Оставьте свой отзыв