Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


19th
Ноя

Претензия на офис продаж МТС

Рубрика: Коммерческие Организации

Саранск

Имя: Елена

здравствуйте.
16 ноября приобрела телефон мтс-970 в салоне мтс в г.рузаевка переулок фабричный 17.продажу осуществил кассир лило екатерина сергеевна. 17 ноября выясняется что дозвониться на телефон не могу. постоянно абонент вне зоны доступа сети. переставляля симку в другой телефон все отлично ловит. вставляешь симку в телефон мтс-970 все связи нет. интернет не работает. 18 ноября обратилась в этот салон мтс с данной проблемой и с просьбой обменять телефон на исправный. на что мне ответили что вернуть или обменять телефон можно только в день покупки, а не в течении 14 дней как это указано в ст.25 закона по защите прав потребителей. кроме того мне сообщили что данной проблемой может заниматься только менеджер, которого в этот день не было на рабочем месте. сказали приходите завтра.помогите решить эту проблему. заранее спасибо.

Согласен(2)Не согласен(0)

Комментарии читателей

  1. ЕЛЕНА |

    12. 01.15 Обратилась в салон МТС с просьбой посмотреть какие платные услуги подключены к сим карте. Сотрудники отправили меня : идите туда где покупали! И не стали оказывать мне помощь. Получается, что купив сим карту приобрела только кучу проблем. Прошу разобраться с сотрудниками ( Александр, Яна) которые не выполняют свои обязанности на рабочем месте, а стоят только жуются.

  2. ЕЛЕНА |

    12. 01.15 Обратилась в салон МТС с просьбой посмотреть какие платные услуги подключены к сим карте. Сотрудники отправили меня : идите туда где покупали! И не стали оказывать мне помощь. Получается, что купив сим карту приобрела только кучу проблем. Прошу разобраться с сотрудниками ( Александр, Яна) которые не выполняют свои обязанности на рабочем месте, а стоят только жуются.
    Г. Чусовой Ул. Свердлова 1г Пермский край

  3. ЕЛЕНА |

    Г. Чусовой 12. 01.15 Обратилась в салон МТС с просьбой посмотреть какие платные услуги подключены к сим карте. Сотрудники отправили меня : идите туда где покупали! И не стали оказывать мне помощь. Получается, что купив сим карту приобрела только кучу проблем. Прошу разобраться с сотрудниками ( Александр, Яна) которые не выполняют свои обязанности на рабочем месте, а стоят только жуются.
    Г. Чусовой Ул. Свердлова 1г Пермский край

Оставьте свой отзыв