Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


14th
Апр

Много Мебели — Не возвращают деньги за не доставленный товар

Рубрика: Коммерческие Организации

Имя: Оьга

20.02.2018 в интернет магазине МНОГО МЕБЕЛИ на сайте https://mnogomebeli.com/ Мною был куплен товар угловой диван МИЛАН ЛЮКС -У (угловой с механизмом) (Акция, 0, Eco (Grand), 25, 25) в кредит оформленный в банке OOO МФК \\"ОТП Финанс\\" договор № 2826944853 от 22.02.2018 .
01.03.2018 указанный банк осуществил перевод денежных средств за товар.
При оформлении специалист пояснила, что после поступления денежных средств за товар, со мной свяжется менеджер и на мой электронный адрес мне пришлют информацию по договору. Номер договора на указанный мною адрес электронный почты не пришел, после моих неоднократных звонков, мне 10.03.2018 г менеджер продиктовала номер договора. По договору № OSMV1090002742 была определена дата доставки на 21.03.2018 г. но в данный срок диван доставлен не был. Менеджеры внятного ответа на мой вопрос когда будет доставка сказать ничего не смогли.
Платеж по кредиту наступил 26.03.2018 соответственно я заплатила за воздух. 27.03.2018 я оформила возврат денежных средств на указанный адрес электронной почты и приложила все документы. Но прошло 10 дней ни денег,ни ответа о каких то разумных сроков возврата нет. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕ ПОЛУЧЕННЫЙ ДИВАН!

Исходя из вышесказанного, прошу Вас уведомить меня о статусе рассмотрения заявления и осуществить возврат уплаченных по договору № OSMV1090002742 от 20 февраля 2018 г. средств в полном объеме. В случае отсутствия реакции с Вашей стороны я буду вынуждена подать жалобу в Роспотребнадзор и заявление в прокуратору с просьбой проведения проверок по факту нарушения Вашей организацией закона о защите прав потребителей.

Все немыслимые сроки вышли, товар не доставлен, 7 апреля был от отдела доставки только дозвон на который не возможно было ответить, так как моментально скинули трубку и ими отправлено смс сообщение о том что с нами свяжутся, хотя уже с 27 марта 2018 г было написано заявление на возврат денежных средств и отравленное на электронный адрес online@groupx.ru со всеми приложениями

О том что не был указал город либо нам не могли дозвониться, такую чушь говорить не нужно. формируются на доставку машины каждый день.ОТДЕЛ ДОСТАВКИ ОБЯЗАН ЗНАЧИТ ЗВОНИТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ А БЫЛО ОТ ОТДЕЛА ДОСТАВКИ ОДИН ВЫЗОВ МЕСЯЦ НАЗАД В КОТОРОМ МЫ НЕ О ЧЕМ НЕ ДОГОВОРИЛИСЬ,\\" ЗА ТРИ МЕСЯЦА ОДИН РАЗ ПОЗВОНИЛ\\" НАМ ЛИШЬ СКАЗАЛИ ЧТО ПЕРЕЗВОНЯТ, ПО ИТОГУ ЗВОНКА НЕ ПОСЛЕДОВАЛО. НА ВОЗВРАТ БЫЛО ОТПРАВЛЕНО СООБЩЕНИЕ, ЖДЕМ ДЕНЬГИ.

Исходя из вышесказанного, прошу Вас уведомить меня о статусе рассмотрения заявления и осуществить возврат уплаченных по договору № OSMV1090002742 от 20 февраля 2018 г. средств в полном объеме. В случае отсутствия реакции с Вашей стороны я буду вынуждена подать жалобу в Роспотребнадзор и заявление в прокуратору с просьбой проведения проверок по факту нарушения Вашей организацией закона о защите прав потребителей.

Согласен(0)Не согласен(0)

Добавьте комментарий:




|